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Les plans tarifaires GO !

Ugh à tous !

Vous l’aurez certainement remarqué… Tout… Ou presque tout a changé ! Des nouveaux plans tarifaires, de nouvelles options et quelques surprises... Débroussaillons cela !

De formules adaptées aux familles !

Nos plans tarifaires se nomment « GO », ils sont déclinés en 4 formules présentant de nombreux avantages, en voici un petit résumé :

GO Unlimited : Le plus grand forfait qui vous permet d’obtenir de la data illimitée (30GB à vitesse maximale), des appels illimités, SMS/MMS illimités pour 40€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Intense : 15 GB de data, combinés avec des appels et des SMS/MMS illimités pour 30€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Plus : 5 GB de data, avec des appels et SMS/MMS illimités pour 20€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Light : Le petit poucet de nos plans tarifaires, grâce auquel vous avez droit à 500 MB, 90 min d’appels (illimitées vers les autres n° Orange qui sont sur votre facture) et les SMS/MMS illimités pour 10€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

Profitez de ces options en famille et bénéficiez d’une réduction équivalente au nombre d’abonnements (Intense et/ou Unlimited) que vous prenez.

Surtout, n’hésitez pas à visiter notre page web dédiée afin d’avoir tous les petits détails concernant ces formules !

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille simplifié et versatile, je vous explique pourquoi 🙂

Les grands changements

  • Comme le dit notre slogan « ça craint, on intervient ! »… Vous avez maintenant la possibilité de consommer jusqu’à 30 GB à vitesse maximale ! Nos grands abonnements ont également plus de GB !
  • D’autre part, vous bénéficiez maintenant d’une offre plus concise et plus précise qui correspondra aux besoins de tous. L’offre LOVE est également simplifiée : un seul prix fixe pour la tv et l’internet pour tous les abonnements.
  • Une plus grande flexibilité : Vous pouvez associer n’importe quel plan tarifaire à n’importe quel Smartphone. Il faudra simplement y associer l’option « Loyalty advantage » ou une « Option data » selon le Smartphone choisi. Il est également possible de changer de plan tarifaire sans devoir régler la valeur résiduelle de votre appareil.
  • L’accès gratuit au service Coyote et à Orange Cloud ne sera plus compris dans nos nouveaux plans tarifaires et ce dès le premier jour de votre changement de plan.
    Coyote pourra alors être accessible en version payante si vous souhaitez conserver le service. Pour le stockage de vos données, profitez de notre offre de 3 mois d’essai sans frais avec Google One.
  • Les services Pro Inclusive sont généralisés ! Vous avez donc inclus dans tous vos abonnements mobiles la Pro Voice Mail, le Call Forwarding, le Second Call et la Conference Call.
  • Si vous combinez deux grands abonnements (Unlimited et/ou Intense), vous obtiendrez une réduction équivalent au nombre d’abonnements que vous prenez (9€ multipliés par le nombre d’abonnements Go Intense/Go Unlimited que vous prenez).
  • Les options Roaming et International sont actualisées avec plus de contenu pour des tarifs inférieurs.
  • Les recharges de surf national proposent davantage de data pour des tarifs très avantageux (1GB pour 6€, 5GB pour 10€).
  • Vous n’avez plus de double data LOVE mais bénéficiez d’une réduction familiale LOVE si vous prenez l’un des deux grands abonnements (Go Intense ou Go Unlimited).
  • Nos clients indépendants bénéficieront de l'avantage multiproduits s'ils combinent leur pack LOVE + Internet boost avec un abonnement mobile Go Intense ou Go Unlimited.

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille revampé, qui plaira au plus grand nombre ! Vous découvrirez également d’autres surprises plus tard ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez. 🙂

Que l’esprit de la Tribu vous accompagne,

Totem

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Pisteur confirmé

Merci pour l'information... 

Apprenti pisteur

Tout a fait raison !

Apprenti pisteur

Bonjour 

Qqun pourrait m éclairer alors? Nous avons 2 abonnements et 1 carte prépayée pour notre famille. Cela fait des années que je prends un abonnement + smartphone. (Soit koala soit dauphin cela dépendait de la promo). Si je prends, 3 abonnement intense pour toute la famille cela me coute en toute logique 21 euros par personnes. Hors il me reste 8 mois en fidélité smartphone et si je comprends bien, je dois payer un supplément data de minimum 10euros par mois, pareil pour mon conjoint. 

Bref, je voulais savoir si en souscrivant un go intense pour 3. Il y avait aussi des promo smartphones pour les 3 ou si a chaque fois il faut prendre des data en plus ce qui me semble vraiment ridicule dans cette formule... 

Chaman expérimenté

Bonjour,

En toute logique, si vous avez déjà des plans tarifaires avec smartphone, vous devez continuer ces plans ou du moins, les obligations qui y sont liées.  Donc, si vous avez des abonnements de type "+10€ ou +15€", vous devrez prendre les options "+1 go ou +2Go".  Pour le 3e abonnement, vous ne payerez que les 21€.

En résumé, vous payerez (3 X 21€) + (2 X 10 ou 15€).  Attention que les 3 X 9€ de réduction sont déduits de la facture uniquement.  Le contrats seront faits avec 3 X 30€.  Ce n'est donc qu'à la réception de la facture que vous aurez la réduction, pas sur l'app ni sur l'espace client.

Faites-vous confirmer cela par le 5000...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Apprenti guérisseur

Bonjour @zartemis , @bulrog 

Je rajouterai simplement, faites-vous confirmer ces propos via messenger et non le 5000. Comme on dit, les paroles s'envolent, les écrits restent. Et c'est plus facile à structurer sa question par écrit que lors d'une conversation vocale.

 

Pisteur vétéran

Bonjour Poukie,

 

Il devrait y avoir moyen car j'ai des connaissances qui sont toujours sur Koala!

Cependant, Orange et Staff commerciales sont de mauvaise fois et donc vous disent : IMPOSSIBLE!

Solution leurs dire que vous partez ou dédommagement financier!!!

 

BAV

 

BurningAce

Pisteur confirmé

Perdre le coyote et le Cloud c’est bof contre 10gb en plus. -1 je suis d’accord 

Chaman expérimenté


@3inoza  a écrit :

Perdre le coyote et le Cloud c’est bof contre 10gb en plus. -1 je suis d’accord 


Seulement pour ceux qui l'utilisaient...  Parce que, les autres, préfèrent les 10Go en plus.  C'est un choix personnel.  Ne pas oublier que personne n'est obligé de changer d'abonnement.  Même si je suis convaincu que iCoyote ne tiendra pas un an sur les anciens abonnements.

Le seule chose regrettable, c'est le manque d'information de Orange lorsque les clients posent des questions au 5000.  La disparition de iCoyote et du Cloud est passée sous silence...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Pisteur confirmé

Les Belges vache a lait quand je vois les tarifs français. J’utilise beaucoup de data et le coyote tout les jours, mais le manque de communication sur ce changement c’est pas très cool. 11 ans que je suis chez orange et si je perds le coyote je changerais 🤷‍♂️. C’est le petit plus qui me fais rester. 

Pisteur confirmé

👌

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