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Les plans tarifaires GO !

Ugh à tous !

Vous l’aurez certainement remarqué… Tout… Ou presque tout a changé ! Des nouveaux plans tarifaires, de nouvelles options et quelques surprises... Débroussaillons cela !

De formules adaptées aux familles !

Nos plans tarifaires se nomment « GO », ils sont déclinés en 4 formules présentant de nombreux avantages, en voici un petit résumé :

GO Unlimited : Le plus grand forfait qui vous permet d’obtenir de la data illimitée (30GB à vitesse maximale), des appels illimités, SMS/MMS illimités pour 40€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Intense : 15 GB de data, combinés avec des appels et des SMS/MMS illimités pour 30€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Plus : 5 GB de data, avec des appels et SMS/MMS illimités pour 20€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Light : Le petit poucet de nos plans tarifaires, grâce auquel vous avez droit à 500 MB, 90 min d’appels (illimitées vers les autres n° Orange qui sont sur votre facture) et les SMS/MMS illimités pour 10€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

Profitez de ces options en famille et bénéficiez d’une réduction équivalente au nombre d’abonnements (Intense et/ou Unlimited) que vous prenez.

Surtout, n’hésitez pas à visiter notre page web dédiée afin d’avoir tous les petits détails concernant ces formules !

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille simplifié et versatile, je vous explique pourquoi 🙂

Les grands changements

  • Comme le dit notre slogan « ça craint, on intervient ! »… Vous avez maintenant la possibilité de consommer jusqu’à 30 GB à vitesse maximale ! Nos grands abonnements ont également plus de GB !
  • D’autre part, vous bénéficiez maintenant d’une offre plus concise et plus précise qui correspondra aux besoins de tous. L’offre LOVE est également simplifiée : un seul prix fixe pour la tv et l’internet pour tous les abonnements.
  • Une plus grande flexibilité : Vous pouvez associer n’importe quel plan tarifaire à n’importe quel Smartphone. Il faudra simplement y associer l’option « Loyalty advantage » ou une « Option data » selon le Smartphone choisi. Il est également possible de changer de plan tarifaire sans devoir régler la valeur résiduelle de votre appareil.
  • L’accès gratuit au service Coyote et à Orange Cloud ne sera plus compris dans nos nouveaux plans tarifaires et ce dès le premier jour de votre changement de plan.
    Coyote pourra alors être accessible en version payante si vous souhaitez conserver le service. Pour le stockage de vos données, profitez de notre offre de 3 mois d’essai sans frais avec Google One.
  • Les services Pro Inclusive sont généralisés ! Vous avez donc inclus dans tous vos abonnements mobiles la Pro Voice Mail, le Call Forwarding, le Second Call et la Conference Call.
  • Si vous combinez deux grands abonnements (Unlimited et/ou Intense), vous obtiendrez une réduction équivalent au nombre d’abonnements que vous prenez (9€ multipliés par le nombre d’abonnements Go Intense/Go Unlimited que vous prenez).
  • Les options Roaming et International sont actualisées avec plus de contenu pour des tarifs inférieurs.
  • Les recharges de surf national proposent davantage de data pour des tarifs très avantageux (1GB pour 6€, 5GB pour 10€).
  • Vous n’avez plus de double data LOVE mais bénéficiez d’une réduction familiale LOVE si vous prenez l’un des deux grands abonnements (Go Intense ou Go Unlimited).
  • Nos clients indépendants bénéficieront de l'avantage multiproduits s'ils combinent leur pack LOVE + Internet boost avec un abonnement mobile Go Intense ou Go Unlimited.

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille revampé, qui plaira au plus grand nombre ! Vous découvrirez également d’autres surprises plus tard ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez. 🙂

Que l’esprit de la Tribu vous accompagne,

Totem

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233 RÉPONSES 233
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Grand Sage
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@Tomaso  a écrit :

C’est vrai que pour le coyote ils auraient quand même pu prévenir. 


Ugh @Tomaso,

Une page web dédiée aux changements dans les nouveaux plans tarifaire a été faite à cette période et cet article sur Tribe a également été partagé.

Totem veille sur sa tribu !

Totem

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Pisteur confirmé

Bonjour, j'ai bien reçu un courrier me disant que le changement allait se faire, hors toujours rien reçu "en sms" pour me prévenir est-ce normal? Merci 

 

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Apprenti pisteur

@Totem  Je ne trouve pas normal que ce soit nous qui devions nous tenir au courant des changements, c'est un peu facile. 

On va me changer mon abonnement sans me demander mon avis, on me donne 8Go .. super ! j'en consomme même pas un.  Ma famille a 3 abonnements, j'étais sur orange pour l'app Icoyote. Je bénéficiais d'une réduction qui disparaît en changeant d'abonnement, bref je me retrouve avec une formule dont je n'ai pas besoin du tout. Je suis donc en train de chercher une autre formule chez la concurrence.

Cordialement

 

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Grand Sage
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@Dyfenbaker  a écrit :

@Totem  Je ne trouve pas normal que ce soit nous qui devions nous tenir au courant des changements, c'est un peu facile. 

On va me changer mon abonnement sans me demander mon avis, on me donne 8Go .. super ! j'en consomme même pas un.  Ma famille a 3 abonnements, j'étais sur orange pour l'app Icoyote. Je bénéficiais d'une réduction qui disparaît en changeant d'abonnement, bref je me retrouve avec une formule dont je n'ai pas besoin du tout. Je suis donc en train de chercher une autre formule chez la concurrence.

Cordialement

 


Ugh @Dyfenbaker,

Totem comprend votre situation, mais comme vous l'avez vu les nouveaux plans tarifaires sont en place depuis mars. Il s'agit d'un changement de portefeuille et d'une mise à jour de tous nos services. Les anciens plans tarifaires vont donc être supprimés de notre portefeuille actuel comme il n'est pas possible de garder tous ces plans tarifaires en parallèle.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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Pisteur confirmé

Flemme de lire les 22 pages. Je suis dauphin 12, je garde mon abonnement ou vous me le transformez aussi ? Car si oui je me casse à la concurrence, vos prix sont juste abusés ! 

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Grand Sage
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@LoSanno  a écrit :

Flemme de lire les 22 pages. Je suis dauphin 12, je garde mon abonnement ou vous me le transformez aussi ? Car si oui je me casse à la concurrence, vos prix sont juste abusés ! 


Ugh @LoSanno,

Attention ceci est un forum d'entraide à destination des clients. Vous n'aurez pas de contact avec le service clients.

Mais pour répondre à votre question, les anciens plans tarifaires seront effectivement progressivement supprimés du système car il n'est pas possible de tous les maintenir.

Une alternative au Dauphin serait le Go Plus.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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Apprenti pisteur

Hugh, 

Grand Totem à la langue fourchue, je vais me tourner vers Odin et envoyer au Walhalla mes 3 abonnements. 

Orange devrait montrer plus de respect envers sa clientèle et se soucier de leurs satisfactions.

Dyf

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Chef pisteur

C est le soucis chez orange 

On change au gré des envies mais ne tiens pas compte des clients je suis passée en carte prépayée car je n ai jamais trouvé de formule abonnements qui me conviennent totalement ..

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Grand Sage
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@Ange1973  a écrit :

C est le soucis chez orange 

On change au gré des envies mais ne tiens pas compte des clients je suis passée en carte prépayée car je n ai jamais trouvé de formule abonnements qui me conviennent totalement ..


Ugh à tous,

Ces changements ont été faits justement pour répondre à demande croissante de datas et de vitesse pour un même prix. Cela demande effectivement des changements, mais nos plans tarifaires sont bien alignés avec la demande en ce moment.

N'hésitez pas à exprimer exactement quels sont vos besoins afin de voir s'il est possible de trouver un abonnement qui vous correspond. Nos tribers pourront vous accompagner dans ce choix. Vous pouvez également jeter un oeil par ici pour voir les formules actuelles (et les réductions qui y sont liées).

La tribu est là pour vous,

Totem

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Pisteur confirmé

"Ces changements ont été faits justement pour répondre à demande croissante de datas et de vitesse pour un même prix."

je paie 12€ pour Facebook/Messenger/Insta/Twitter en illimité + 250mb (qui me suffisent largement) + sms illimité et 150min d'appel. 

Si je veux quelque chose de similaire, je dois prendre votre abonnement à 20€, donc 8€ de plus ! Logiquement, on devrait avoir plus pour moins cher... 

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