Mauvais numéro de compte

[Tintinbreux]

Bonjour,  j'ai payé ma facture sur un ancien numéro de compte bancaire. Orange va-t-il retrouver mon paiement et ne pas me couper. Je suis à l'étranger (hors europe) donc pas possible de les contacter. 

Merci pour vos réponses. 

[Aleksei]

@Tintinbreux Bonjour ,

Normalement oui avec ta communication mes il les plus simple de les prévenir au plus vite.

Orange ne coupe pas si vite tu auras un rappelle 15 jours après la date d'échéance de payement sens frais , après le deuxièmes rappelle qui sera facturé à ta prochaine facture dont il sera dit ligne suspendue si pas de payement dans les 15 jours et au troisièmes frais de rappelle de nouveau avec payement ou ligne coupé.

Dont tu as le temps de les prévenir par téléphone et leur expliqué et prouvé que tu as bien payé 

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez expliquer la situation sur le chat Contacter Orange | Orange Belgique

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cdlt