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Nouveau client

Discussion créée le: 01-10-21 13h07

Réponses: 11 réponses

Koralia91
Pisteur confirmé
‎01-10-2021 13h07

Nouveau client

Bonjour,

Je souhaite devenir client mobile orange et lorsque je veux valider mon numéro de carte sim pour le changement d'opérateur il m'indique une erreur comme quoi le numéro de carte sim n'est pas avec le bon opérateur.

Je suis dans l'incapacité de contacter le service d'orange par téléphone car le mien est H.S. et c'est pour cela que je souhaite devenir client.

Actuellement, je suis Mobile vikings et j'ai bien mis en opérateur "autre".

Merci d'avance

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Étiquettes :
11 RÉPONSES 11
En réponse à Koralia91
bulrog
Sage
Sage
‎03-10-2021 9h26

Bonjour,

J’ai appris, en passant de Base à VOO, que le no de la carte SIM n’est pas forcément le no inscrit sur …la carte SIM.

Dans votre espace client chez Mobile Viking, n’avez-vous pas un no de carte SIM ?  Sinon, contactez MV. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
En réponse à bulrog
Koralia91
Pisteur confirmé
‎03-10-2021 11h00

Merci de l'info mais après vérification c'est le bon numéro qu'inscrit dans mon espace client malheureusement. Je ne sais pas trop quoi faire de plus hormis attendre qu'orange résolve le soucis sur le site mais bon vu qu'on ne peux pas les contacter par mail, .... je suis vraiment dans l'attente.

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