Bonjour,
Mes parents se sont abonnés à Love et y ont inclus un abonnement Koala. La carte SIM a été reçue il y a déjà plusieurs jours et était censée pouvoir être activée vendredi dernier, alors que l'installation de tous les services a été faite aujourd'hui.
Seulement, voilà, impossible d'activer la carte SIM depuis vendredi : en suivant les instructions et en allant sur http://www.orange.be/sim, le numéro de référence de l'offre est demandé. A quoi cela correspond-il ? Le numéro de commande a été essayé, sans succès. Au service clientèle, plusieurs réponses différentes (et incorrectes) ont été données jusqu'ici.
Merci d'avance pour l'aide.
