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ipefix
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Numéro de référence de l'offre

RÉSOLU

Bonjour,

 

Mes parents se sont abonnés à Love et y ont inclus un abonnement Koala. La carte SIM a été reçue il y a déjà plusieurs jours et était censée pouvoir être activée vendredi dernier, alors que l'installation de tous les services a été faite aujourd'hui.

 

Seulement, voilà, impossible d'activer la carte SIM depuis vendredi : en suivant les instructions et en allant sur http://www.orange.be/sim, le numéro de référence de l'offre est demandé. A quoi cela correspond-il ? Le numéro de commande a été essayé, sans succès. Au service clientèle, plusieurs réponses différentes (et incorrectes) ont été données jusqu'ici.

 

Merci d'avance pour l'aide.

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ipefix
Apprenti pisteur

Re: Numéro de référence de l'offre

J'ai oublié de préciser que le numéro de la carte SIM a également été utilisé, en vain.

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Numéro de référence de l'offre

Bonjour,

 

Mes parents se sont abonnés à Love et y ont inclus un abonnement Koala. La carte SIM a été reçue il y a déjà plusieurs jours et était censée pouvoir être activée vendredi dernier, alors que l'installation de tous les services a été faite aujourd'hui.

 

Seulement, voilà, impossible d'activer la carte SIM depuis vendredi : en suivant les instructions et en allant sur http://www.orange.be/sim, le numéro de référence de l'offre est demandé. A quoi cela correspond-il ? Le numéro de commande a été essayé, sans succès. Au service clientèle, plusieurs réponses différentes (et incorrectes) ont été données jusqu'ici.

 

Merci d'avance pour l'aide.

Ugh @ipefix,

 

Vous trouvez ce numéro dans votre offre (email). Ce numéro magique commence par 2.

 


Que l'esprit LOVE soit avec vous,

 

🌵 Totem 🌵

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