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Lauraah
Pisteur confirmé

Paiements 2x/ Remboursement

Bonjour, j'espère être dans la bonne  rubrique.

Voila en faite j'avais une domiciliation dune totalité se 122euro pour le 7 décembre. j'ai payer cette facture le 1er Décembre. Mais la domiciliation s'est quand même prélever de mon compte  le 7 décembre malgré que j'ai déjà a fais le paiement avant la date de domiciliation. Jaimerais donc savoir si il est possible d'être remboursé et ne pas la déduire de la facture du mois prochain ? Car cette somme j'en ai actuellement besoin pour des raisons personnelle. Pourriez vous s'il vous plaît me répondre.

Comment dois je procèder pour etre remboursement ?

Est ce qu'un remboursement sera accepté ?

Merci d'avance pour votre réponse

Laura d. 

Étiquettes (2)
4 RÉPONSES 4
delfosselinda55
Pisteur expérimenté

N hésitez pas à sonner au 5000 pour leur expliquer le retrait en double. Et normalement il maintiendront pour le mois suivant ou alors ils vous rembourse la fois de trop. 

0 Compliments

Coucou Merci  pour votre réponse.

Depuis ma question j'ai était remboursée quelques jours après avoir téléphoner au 5000.. 

 

 

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Lauraah,

 

C'est possible oui 🙂

Pour cela, il faut contacter le service client au 5000 ou la tribu Webcare.

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

0 Compliments
bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur.  Pour votre problème, vous devez contacter Orange au 5000.

 
 
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