Paiements

[Kassi99]

Bonjour excusez moi de vous déranger mais je devais payer ma facture le 26 décembre et la je retourne dessus et c'est écrit payer que puis je faire svp merci beaucoup 

[RizlaineB]

Bonjour @Kassi99,

Avez-vous contacté le service client ?

Si oui, n'hésitez pas à nous tenir informés 🙂

Si vous avez une domiciliation, il est normal que vous voyez le statut du paiement en "payé".

Ce statut peut changer par la suite sur votre application My Orange si le montant n'est pas prélevé.

Rizlaine

[Gregory]

Bonjour @Kassi99 
Quelques choses à faire
- Vérifiez votre compte en banque – est-ce vous voyez le montant de la facture
- Avez-vous une domiciliation en cours ?
Si les points ci-dessus sont négatifs, alors téléphonez au 5000

cdlt