Payement facture via mon espace client impossible

[ben007]

Bonjour tout le monde,

Depuis hier, j'essaye de payer ma facture via l'espace client en ligne ou via l'app myorange et impossible de payer , j'ai chaque fois un message d'erreur.

Suis-je le seul avec ce problème ? je peux payer par virement mais c'est plus simple comme ça

[Nenette2912]

Bonsoir, j’ai le même soucis depuis 3 jours !! Et pas de réponse le la part d’orange via Messenger 😏

[Totem]

Bonsoir, j’ai le même soucis depuis 3 jours !! Et pas de réponse le la part d’orange via Messenger 😏

Ugh @Nenette2912,

Votre soucis de paiement a-t-il été résolu entre-temps. 🙂

Vous pouvez également réaliser vos paiements directement à la banque, via votre application My Orange ou dans l'un de nos Concept Stores !

Cela peut aider en cas de pépin technique.

Que l'esprit de la Tribu vous accompagne,

Totem

[Totem]

Bonjour tout le monde,

Depuis hier, j'essaye de payer ma facture via l'espace client en ligne ou via l'app myorange et impossible de payer , j'ai chaque fois un message d'erreur.

Suis-je le seul avec ce problème ? je peux payer par virement mais c'est plus simple comme ça

Ugh @ben007,

Aïe 😞 !

Comme @Alex dit, l'app devrait fonctionner.

J'espère que les deux conseils suivants peuvent vous aider:

➡️  Est-ce que vous avez essayé accédé à votre espace client par un autre browser?

➡️  Désinstallez l’application et installez-la à nouveau, sans oublier de vous connecter en 3G/4G pour la première synchronisation, qui peut d’ailleurs prendre quelques secondes.

Que l'esprit LOVE soit avec vous.

🌵 Totem 🌵

[Alex]

Perso j'trouve la domiciliation encore plus simple! 😉

Mais bon, suis d'accord avec toi que le service via l'app devrait fonctionner! 🙂