Problème de facturation

[Derwanks]

Bonjour,

j’ai un petit problème voir un doute sur la facture, j’ai fais un abonnement chez orange le 6/12/18 et en regardant la facture de plus près j’ai vu que j’ai était facture pour la période du 7/12/18 au 14/12/18 comment peut-on ce faire facture en 1 semaine quelqu’un a une explication ?

[AnthoVal92]

Page suivante.... (Je pensais pas que Orange allait mettre un exemple pour expliquer la facture)

[Derwanks]

La voici 

[AnthoVal92]

Voilà donc votre facture c'est pour la période de facturation jusqu'au 14 décembre (info page 1) et sur la page de détails vous voyez que vous payez les 35€ de votre abonnement du 15/12 au 14/01 car vous payez un mois à l'avance... Juste pour info,vous savez que vous avez une assurance sur votre GSM? Bonne soirée 

[Totem]

Bonjour,

j’ai un petit problème voir un doute sur la facture, j’ai fais un abonnement chez orange le 6/12/18 et en regardant la facture de plus près j’ai vu que j’ai était facture pour la période du 7/12/18 au 14/12/18 comment peut-on ce faire facture en 1 semaine quelqu’un a une explication ?

Ugh @Derwanks,

Le guérisseur @AnthoVal92 a vu juste ! Petite précision, la période de facturation mentionnée sur la facture concerne votre hors forfait (ça il est impossible de le facturer un mois à l'avance) 🙂

N'hésitez pas à consulter notre page dédiée à la facturation afin de connaître les petits détails liés à cela.

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