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Réception et envoie MMS gratuit?

Discussion créée le: 15-06-19 10h23

Réponses: 6 réponses

ronnyskywalker
Apprenti pisteur

Réception et envoie MMS gratuit?

RÉSOLU

Bonjour sur les pub tv en Belgique le Mms est gratuit et pourtant je viens d'avoir une facture avec des Mms payant.  Qui peut me dire pourquoi 

Merci 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
ArchimusW
Guerisseur confirmé

Bonjour,

Petite précision, les mms sont gratuits depuis le 21 mai 2019. Si vous avez envoyé un mms avant cette date, ceux-ci étaient toujours payant. De plus, les mms sont gratuits si ce sont des mms "envoyés" entre particuliers. 

Les services tiers qui envoient des mms pour des fonds d'écran ou autres restent payant avec le surcoût. De plus, le principe du Roaming reste inchangé, c'est-à-dire le fait d'envoyer un mms vers un numéro étranger est toujours payant 😉

Si vous ne figurez dans aucun de ces cas, alors je vous invite à contacter Orange pour demander une rectification de votre facture.

Bonne journée. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
ArchimusW
Guerisseur confirmé

Bonjour,

Petite précision, les mms sont gratuits depuis le 21 mai 2019. Si vous avez envoyé un mms avant cette date, ceux-ci étaient toujours payant. De plus, les mms sont gratuits si ce sont des mms "envoyés" entre particuliers. 

Les services tiers qui envoient des mms pour des fonds d'écran ou autres restent payant avec le surcoût. De plus, le principe du Roaming reste inchangé, c'est-à-dire le fait d'envoyer un mms vers un numéro étranger est toujours payant 😉

Si vous ne figurez dans aucun de ces cas, alors je vous invite à contacter Orange pour demander une rectification de votre facture.

Bonne journée. 

LauB
Éclaireur novice

Hello,

Avez-vous une idée de pourquoi un mms est comptabilisé hors forfait (pas de services tiers pourtant)?

Merci

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Totem
Grand Sage
Grand Sage

Hello,

Avez-vous une idée de pourquoi un mms est comptabilisé hors forfait (pas de services tiers pourtant)?

Merci

Ugh @LauB,

Les MMS sont gratuits depuis le 21 mai 🙂

Si vous constatez que vos MMS envoyés après le 21/05  sont facturés, n'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service afin qu'ils vérifient cela pour et qu'ils corrigent l'erreur éventuelle.

Si votre MMS a été envoyé avant le 21/05 il est alors normal qu'il soit facturé.

Votre nouveau forum vous sera dévoilé tout bientôt !

Totem

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Noah31a
Pisteur confirmé

Bonjour aucunne idée 

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