Résiliation soudaine de mon abonnement

[Nasreddine]

Bonjour

nm client 17259675

J’ai pas mis fin a mon abonnement et je suis étonnée de remarqué que vous m’avez couper la ligne de mon téléphone et je viens de recevoir un mail qui me le confirme

J’ai pas réussis a vous contacter .je veux bien savoir qui a résilier mon abonnement chez vous ou et quand 

Sur ceux je vous demande de rétablir mon abonnement au plus vite .je suis sans téléphone depuis 2 jours et mes factures sont payé 

[Nathanvdst]

Bonjour,

Dans l’email de résiliation de votre abonnement, vous devriez avoir la possibilité d’annuler le processus. Il vous suffit de cliquer dessus et suivre la procédure demandée. Ou d’appeler le 5000 ou de vous rendre dans un Shop Orange.

En espérant vous avoir aidé.

Tenez nous au courant svp.

Bien à vous 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Vous n’aurez pas de réponse ici. Il n’y a que des clients sur ce forum.

Vous devez téléphoner au 5000 avec une carte sim Orange ou au 02.745.9500 avec une autre ligne. Vous pouvez aussi contacter Orange par Messenger ou Twitter.  Regardez dans votre espace client s’il n’y a pas plus d’infos  

Vous pouvez passer en magasin à partir de demain.

Je vous conseille de supprimer votre no client qui est une information personnelle.