Bonjour @Lyly77
Si le hors forfait augmente, c'est que quelque chose est connecté à internet. Il n'y a pas de secret. Regardez avec votre fille quelles sont les applications qui consomment. Suivant les smartphones, on peut voir quelles applications utilisent du datas en 4G. C'est soit intégré au système d'exploitation, soit il faut installer une application.
Vérifiez aussi si une application n'envoie pas régulièrement des SMS surtaxés. Vous pouvez voir dans My Orange de quoi se compose le hors forfait.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
