Tarifs et consommation
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Éclaireur novice

Reclamation!!!!!! Facture impayée

Bonjour,
Suite  à mes reclamations concernant l hors abonnement vous m avez rectifier la facture et je l a payé mais a chaque fois je reçois des emails et sms pour un montant impayé de 60€!!!!
Merci de faire le nécessaire.
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2 RÉPONSES 2
Chaman expérimenté

Bonjour @Meryleila 

Il n’y a que des clients sur ce forum. Appelez le 5000 ou passez en magasin. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Meryleila,

 

N'hésitez pas à contacter le 5000 ou la tribu Webcare pour cela.

Ils pourront alors retrouver le paiement.

Sachez également que le paiement nous parvient directement lorsque vous payez via l'application My Orange.

Vous recevez alors directement une confirmation 🙂

 

Que l'esprit de la tribu soit avec vous

 

Totem

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