Bonjour,
Je souhaite réagir par rapport à la trop grande facilité que les hackers possèdent pour arriver à faire souscrire des abonnements à l'insu des consommateurs.
Cas vécu : ma fille de 12 ans (pour qui tous les numéros premium, abonnements étaient bloqués) reçoit un appel d'un numéro +32 2 4xx xx xx (un numéro belge donc) - appel en absence. Elle fait l'erreur de rappeler le numéro - elle a personne au bout du fil, elle racroche (la communication a duré 20 sec).
Too late. Un abonnement a été souscrit à son insu. 2 € toutes les semaines de NTH Mobile d.o.o.
Mon coup de **bleep** : comment les opérateurs autorisent ce genre de manoeuvres ?
Lors de mon appel à l'opérateur, on me dit d'être "vigilant", merci bonsoir. Un simple appel sur un numéro fixe belge peut activer un abonnement ? Ou va-t-on ? A quand une véritable législation qui remet de l'ordre dans tout cela ?
Heureusement dans mon cas, une note de crédit a bien été délivrée et le montant n'est pas trop important. Le service en question a été bloqué (uniquement pour nos numéros). Mais je pense à tous les consommateurs qui ne vérifient pas leurs factures et qui se font avoir pendant parfois des mois, voire des années...
Je ne vise pas spécialement Orange, c'est le cas des autres opérateurs. Quand on sait que 99% des consommateurs n'utiliseront jamais d'abonnements ou de numéros premimum, à quand un blocage PAR DEFAUT de ces services déloyaux ???
