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Téléphone bloqué

Discussion créée le: 13-08-22 16h23

Réponses: 23 réponses

Poyraz
Pisteur confirmé

Téléphone bloqué

RÉSOLU

Bonjour,

J'ai reçu en cadeau un smartphone provenant d'un abonnement. L'abonnement n'étant plus payé, le smartphone ne fonctionne plus est-ce normal? Est-ce possible d'utiliser le smartphone avec un autre opérateur pour qu'il puisse fonctionner?

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1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @Poyraz

Quand on prend un gsm à prix réduit avec un engagement de 2 ans et que le client ne remplit pas ses obligations, Orange peut bloquer le GSM. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
bulrog
Sage
Sage

Maintenant, je suis parti du principe que l'abonnement n'avait plus été payé alors que le "temps d'engagement" n'était pas fini.  Si ce n'est pas le cas et que les 1 ou 2 ans sont passés, le téléphone est peut-être tout simplement en panne.

Heureusement que tu l'as reçu en cadeau et pas acheté...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Dede7
Apprenti pisteur

Ils peuvent bloquer le numéro  de téléphone  pour ne pas avoir payer oui 

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bulrog
Sage
Sage

@Dede7 @Je ne parle pas du numéro mais du téléphone lui-même. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Dede7
Apprenti pisteur

Alors non le smartphone doit fonctionner . Si pas d'abonnement  ça ne change  pas que le téléphone doit lui pouvoir s'allumer même si pas de carte sim. C'est nest pas normal  alors que le téléphone  ne fonctionne  pas 

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Dede7
Apprenti pisteur

Si tu ne sait pas envoyé  de SMS ou appeler  c'est normal que ça ne fonctionne  plus vu que l'abonnement  n'est plus payé  mais le telephone en lui-même doit fonctionner. C'est  possible de mettre une carte prépayé  ou rechargeable ça devrait marché peut importe  l'opérateur.

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