Salut à tous,
voici mon problème :
Je suis passé de Koala à GO Intense.
ensuite pour bénéficier de la réduction de 9€ sur le Go Intense, j’ai transféré mon numéro vers l’abonnement d’un membre de ma famille. Jusque là tout s’est bien passé.
depuis que le transfert a été effectué, en utilisant mes données mobiles, j’ai reçu un sms disant que j’utilisais des données hors forfait et que je surfais à 0,01€/mb
quand je vérifie mon app orange, je vois que je n’utilise pas les 15GB auquel j’ai droit mais un surf Hors Abonnement.
quelqu’un sait m’aider ? Comment faire pour utiliser mon internet mobile compris dans mon abonnement ?
