Voyage - pause abonnement

[Hkmaramn]

Bonjour, 

je voyage pour quelque temps et aimerais récupérer mon abonnement et mon numéro en revenant en Belgique 

puis-je mettre mon abonnement en pause pour ne pas devoir payer pendant ce temps ou bien devrais-je résilier tout simplement ?

merci d’avance pour votre reponse 

[Totem · Accepted solution]

Bonjour, 

je voyage pour quelque temps et aimerais récupérer mon abonnement et mon numéro en revenant en Belgique 

puis-je mettre mon abonnement en pause pour ne pas devoir payer pendant ce temps ou bien devrais-je résilier tout simplement ?

merci d’avance pour votre reponse 

Ugh @Hkmaram,

Vous pouvez effectivement demander la suspension volontaire de votre abonnement pour une durée maximale de 3 mois. Une suspension de la sorte vous reviendra à 18€. Pour cela vous pouvez prendre contact avec notre tribu Customer Service ou notre équipe Webcare.

Vous trouverez plus d'infos à ce propos sur notre page d'informations dédiée aux frais extra.

Totem

[Hkmaramn]

J’ai lu sur le forem Orange France que cetais possible en en faisant la demande et avec ces informations 

- Nom et Prénom

- Date de naissance

- Adresse postale

- Adresse mail

- Numéro de mobile

- Numéro de client

- Date de début et de fin de suspension de votre ligne

mais qu’en est il en Belgique?