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Discussion créée le: 07-02-22 17h41
Réponses: 12 réponses
bonjour tout le monde,
ras le bol d orange, on me facture 650 euros de trop sur la facture de décembre, j'ai sonné 4x , a chaque fois c est orange reconnait son erreur on va régler cela et rien ne bouge, ici on a coupé le gsm de ma compagne qui doit bientôt accoucher, comment va t elle me prévenir , comment ira t elle à l hôpital, j ai envoyé un dossier à on est pas des pigeons, c est honteux, un service pitoyable........
dans mon cas le médiateur des télécoms s'est écrasé devant les arguments bidons d Orange
Bonne chance
FUYEZ ORANGE
merci pour votre réponse
service client le pire du monde
Je n'oserais meme pas vous montrer le tchat que j ai avec eux depuis 2 ANS
Bye Bye Orange
Enfin
oui c est pénible, merci
Bonjour @jefflemko
Comme l'écrit @Mehdi20 , il vaut mieux garder une trace écrite et contacter Orange par Messenger en message privé. Il est également possible de discuter avec le service client par Chat : https://www.orange.be/fr/contact#/ et cliquez sur le rond bleu dans le bas de la page.
Si cela ne s'arrange pas, vous pouvez contacter le médiateur des télécoms :
Service de Médiation pour les Télécommunications
Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3
1000 Bruxelles
Tél.02.223.0606;Fax02.219.7788
Mail : plaintes@mediateurtelecom.be
Site web: www.mediateurtelecom.be
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