Bonjour
Il y a quelques jours, quelqu'un remplaçait automatiquement ma carte SIM en ligne via le portail orange. J'ai suspecté une fraude et l'ai signalé via Orange Store. Orange a suspendu mon numéro pendant 2 jours avant de le réactiver à nouveau. Maintenant, dans ma facture, je vois qu'il y a 2 frais pour la suspension de la carte SIM. 36 euros. Comment se fait-il que j'ai signalé une activité frauduleuse et que vous m'ayez accusé d'avoir bloqué mon propre numéro.
J'ai essayé d'appeler le 5000 mais personne ne parle anglais et mon FR n'est pas très bon. Quelqu'un peut-il me rappeler ? Merci
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