Hoelang duurt het vooraleer mijn 4G werkt?

[oskarhuy]

Ik heb zojuist mijn nieuwe simkaart van Orange ontvangen, ik ben overgestapt van Mobile Vikings naar Orange.

Mijn simkaart is reeds geactiveerd en ik kan bellen en sms'en met deze kaart. Ik heb alleen wel nog problemen met mijn mobiel internet. Ik kan nog geen gebruik maken van mijn 4G. Ik heb de APN ingesteld via de instructies op de Orange website, maar niets blijkt te werken. 

Is dit normaal dat dit nog niet lukt? Moet ik nog iets anders doen of doe ik iets verkeerd?

Alvast bedankt om me te helpen!

[oskarhuy · Accepted solution]

Hoi Joery

Ik heb een iPhone 12, heb deze al opnieuw opgestart en verschillende keren geprobeerd om het juist in te stellen. Ik heb daarnet contact opgenomen met Orange zelf en zij vertelden me dat meerdere mensen problemen hebben met hun mobiel internet. Het ligt bij Orange zelf en kan ik verder dus niets aan doen!

[pieth · Accepted solution]

ik heb net even een vriendelijke man van de klantendienst aan de lijn gehad. Bij een nummeroverdracht garandeert Orange dat 4G binnen de 24 uur werkt. Nog even wachten dus 😉

[Josette]

@oskarhuy  goedemorgen, hopelijk is het intussen opgeost voor je?

Deze krijg je ook:

[Anonymous]

Dag @oskarhuy 

 Welk toestel heb je? Heb je uw toestel al eens herstart?

[oskarhuy · Accepted solution]

Hoi Joery

Ik heb een iPhone 12, heb deze al opnieuw opgestart en verschillende keren geprobeerd om het juist in te stellen. Ik heb daarnet contact opgenomen met Orange zelf en zij vertelden me dat meerdere mensen problemen hebben met hun mobiel internet. Het ligt bij Orange zelf en kan ik verder dus niets aan doen!

[pieth]

Hallo, ik heb exact hetzelfde probleem na een switch van Scarlet naar Orange. Als je zegt dat het bij hen ligt, hoe lang moet er dan nog gewacht worden? Ik heb gisteren (27/07) mijn SIM-kaart gewisseld, bellen en SMS ging vrijwel onmiddellijk. Ik had gehoopt dat de 4G overnight in orde zou komen, maar neen...