Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 24-06-20 18h33
Antwoorden: 13 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Ik ben al jaren klant bij Orange, maar ben pas onlangs problemen beginnen ondervinden. Ik kan nog steeds sms'en versturen en zelf mensen opbellen, maar ik kan geen sms'en meer ontvangen en ik kan ook niet meer gebeld worden. Ik heb mijn huidige GSM al een tijdje en daarvoor ondervond ik er ook geen problemen mee.
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Het probleem heeft zichzelf plots opgelost. Ik was net bezig met een opsomming te maken van mensen die me probeerden te bereiken. Na een tijdje kreeg ik plots sms'en dat die personen me probeerden te bereiken waarna ze mij effectief konden opbellen. Iedereen bedankt om mee op zoek te gaan naar de oplossing!
@leancolp dan zou je eigenlijk al moeten weten of dat nummers zijn van iedereen dus bedoel ik mee zijn dat inkomende oproepen en smsen van Orange of Telenet of Proximus. Want het kan ook zijn dat er ergens bij een provider problemen zijn waardoor er dus iets verkeerd gaat. Zoals we dat mooi zeggen de Routering staat dan verkeerd naar jou nummer. Wat ik als advies kan geven :
laat een paar mensen naar jou bellen en een bericht sturen. Noteer die telefoonnummers met een datum en het uur dat ze je gebeld en gestuurd hebben. Dan bel je naar de klantendienst en geeft je die informatie door en dan laat ze een dossier opmaken. Dan zullen ze kijken achterliggend waar de routering fout gaat. Als je een viertal voorbeelden hebt is het genoeg. En laat ze ook kort achter elkaar bellen en sturen. Dus laat er geen uren tussen gewoon elke twee minuten en klaar.
Je kan ondertussen ook altijd je simkaart testen met een ander toestel om te zien of het daar wel op werkt.
@Anonymous misschien wel 2 vliegen in een klap.
Mercikes voor je antwoord.