annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Mobiel data

Topic gestart op: 19-12-21 22h59

Antwoorden: 12 antwoorden

Jelle1983
Ervaren verkenner

Mobiel data

Ik kan met mijn iPhone niet op het internet via mobiele data. Bij mobiel netwerk> netwerkselectie staat er: Orange WiFi. Bij mijn vriendin (die ook een iPhone heeft) staat er “stay safe Orange B”. Zij kan wel om het internet. Hoe kan ik dit aanpassen zodat ik ook terug mobiele data heb. Ik heb zelfs al een factory reset geprobeerd. 

Labels (1)
0 pluimen
12 ANTWOORDEN 12
patrick2
Wijze
Wijze

@Jelle1983 

Met andere woorden je hebt het antwoord en je oplossing al gegeven. Het is dus een probleem met je simkaart zelf en ligt het niet aan je toestel aangezien je het dus in een ander toestel getest hebt. 

Als je tijd hebt zou ik naar een Orange shop gaan een simswap vragen en hopelijk is het daar mee opgelost.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Jelle1983
Ervaren verkenner

Daar klemt het schoentje. Het is al mijn derde simswap. De laatste keer was in een Orange winkel. Ik moest een uurtje wachten en alles zou terug ok zijn. Ik moest vertrekken dus ik ben niet in de shop gebleven. Het is dus niet in orde gekomen.

Ik ga proberen om deze week nog terug in een Orange winkel te geraken. 

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Jelle1983 

In dat geval is het wel wat anders natuurlijk. Dan zullen ze dus verder moeten kijken bij de technische dienst wat er aan de hand is. Een derde simswap gaat dus niks verbeteren dan zal er iets verkeerd zijn op je profiel. Enkel is dit door Orange zelf op te lossen doormiddel van een dossier naar de achterliggende technische dienst. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen