My orange app werkt niet met Esim

[patrick2]

Ben vandaag eens naar de Orange shop geweest en heb daar dan de lang verwachte Esim geactiveerd op de Iphone. Op het eerste zicht ben ik daar tevreden van , goed in te stellen kwa bellen en data verbruik en dergelijke dus op dat punt in orde. Maar .....nu heb ik de My Orange app en die werkt in eens niet meer. Die blijft zeggen dat ik een Orange klant moet zijn of een Orange simkaart moet plaatsen. Ik heb het Orange nummer al op Primair gezet maar dat geeft geen verbetering. Ik heb ook de boodschap erbij staan als je net klant bent dat je dan 48 uur moet wachten vooraleer het kan werken. Lijkt mij eigenaardig als je al zolang klant bent van Orange dat je daarop moet wachten. Maar zal de proef op de som nemen en zal ook 48 uur wachten , misschien iets met de wijziging naar de Esim , een QR code op een papier wat voor je uitgeprint wordt en dat je dan kan toevoegen op de gsm. Wil toch @Totem  eens mentionen of dit normaal is dat de app ineens je abonnement niet meer herkent als je de esim activeerd of dat het ook wel degelijk gaat werken als je ook die 48 uur wacht. Dus ik hou jullie op de hoogte.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@patrick2 

Wat had ge anders verwacht? Het is tenslotte Orange ... 😈

[patrick2 · Accepted solution]

@Cdt24801  Goed het is maandag vandaag en afgelopen zaterdag 22-02-2020 heb ik dus de E-sim laten activeren. Nu twee dagen later werkt dus de My Orange app nog altijd niet .

Boodschap : Toegang tot deze app is voorbehouden aan Orange klanten. Je toestel bevat mogelijks geen Orange simkaart. Zorg ervoor dat je een orange simkaart gebruikt om My Orange te kunnen gebruiken. Nieuwe klant ? het kan tot 48 uur duren alvorens de app je herkent.

Dus 48 uur verder en de app werkt dus niet met E-sim. @Totem is dit een gekend probleem ? of komt er hier een oplossing voor ?

[Cdt24801 · Accepted solution]

@patrick2 

Ik vrees dat er ergens iets zal moeten aangepast worden in de code van de sim verificatie. Daar zullen ze niet aan gedacht hebben ....

Kan rap gebeuren, maar het kan ook een tijdje duren ... Dat weet je nooit bij die dingen ...

[Superbonbon · Accepted solution]

@patrick2 Dat is wat ik niet kan begrijpen 🤔 ... mijn gok is dat Orange geen volledige test heeft gedaan voordat deze technologie werd toegepast. BTW welk iPhone-model heb je als je het niet erg vindt?

Groetjes

Superbonbon 🍬

[Superbonbon · Accepted solution]

@patrick2 Ik hoop dat we een antwoord krijgen van Totem of een Mod, dit moet frustrerend zijn voor veel gebruikers...

[Superbonbon · Accepted solution]

@patrick2 Ik ben het helemaal met je eens, ik ben een Android-gebruiker, dus ik kan je natuurlijk geen goed advies geven over Apple. En natuurlijk heb ik geen probleem met je antwoorden, omdat, ik veel van je leer 🙂.

[Gregory · Accepted solution]

@patrick2 ivm My Orange, domme vraag, maar heb je je verbonden via 4G ?

[Gregory · Accepted solution]

Ok, @patrick2 , just a thought. Omdat je om de 30 dagen of minder 4G moet gebruiken met My Orange, je mobiel nr wordt dan zichtbaar

[Gregory · Accepted solution]

Wel, het was het proberen waard @patrick2 . Waarschijnlijk kan my orange het mobiel nr niet uit de esim halen

[Gregory · Accepted solution]

Denk dat het eerder bij Orange zal liggen @patrick2 . Het is niet het eerste bericht dat ik van je lees

[patrick2]

@Geert6  in tot zo verre ik de E-sim eens getest heb nee dit kan je niet aanzetten op bepaalde uren. Je kan wel onderling regelen welk nummer je op de mobiele data laat gaan of met welk nummer je belt of waar je oproepen op binnen komen maar niet in de uren. Je kan dat nummer uitzetten , dus je bent dan voor niemand bereikbaar maar je dient dan wel elke dag elke keer dat nummer aan en uit te zetten.

[Geert6]

Ok, dus als ik het goed begrijp kan ik de esim manueel in slaapstand zetten zoveel ik wil.

alvast bedankt

geert

[patrick2]

@Geert6  ja je kan gewoon je simkaart uitzetten en als je dan terug die simkaart aanzet ben je weer bereikbaar. 

[Cdt24801]

Ziet ge wel ... Ik wist het antwoord niet maar ik wist wel wie het wel wist !!! 😋

[patrick2]

@Cdt24801  toch fijn dat ik veel wil en kan testen zonder dat het altijd geld kost. Ben daar wel een voorstander van eigenlijk nu we het er over hebben. Zo dingen testen dan kan toch iemand de ervaringen vertellen. Want eigenlijk nieuwe dingen die worden aangeboden of te koop zijn kunnen de gewone mensen niet testen tenzij men ze koopt.