Simkaart niet ontvangen

[gregorygvl]

hallo,

ik heb een simkaart besteld met een smartphone 

nu zou deze kaart geleverd worden binnen de 2 werkdagen ik heb nog steeds niets ontvangen ? wat nu

[SierraLeona]

300928066 dit is de bestelnummer van mijn simkaart kan je hier iets van terug vinden? ik moest 1 euro storten dat heb ik gedaan

[Totem]

300928066 dit is de bestelnummer van mijn simkaart kan je hier iets van terug vinden? ik moest 1 euro storten dat heb ik gedaan

Ugh @SierraLeona,

Totem heeft jammer genoeg de nodige instrumenten niet ter beschikking om je te helpen :s
Wat wel mogelijk is, is de Customer Service stamleden contacteren of de Webcare stamleden contacteren op sociale netwerken zodat ze je dossier kunnen controleren.
Totem's zonnegroeten !
Totem

[patrick2]

@SierraLeona  Waar en aan wie is die 1 euro gestort ? Vermoedelijk aan Orange om te bewijzen dat u wel degelijk een klant bent en de levering kan en wil betalen. Maar voor de rest zou ik het bestelnummer bijhouden want denk dat de klantendienst deze tevens ook heeft. 

[patrick2 · Accepted solution]

Gregorygvl,

Bel even naar de klantendienst om te vragen hoe ver het staat met uw levering van simkaart en eventueel uw nieuwe gsm.