Application My Orange bug

[Frilax]

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application my Orange sur mon iPhone (sous la maj 13.1.3) crash. Dès que je lance l'appli, celle-ci crash directement et se ferme. Je ne parviens plus à voir ma consommation etc. Est-ce que cela sera vite rétabli ?

Bien à vous.

[bulrog]

Bonjour Frilax,

Je n'ai pas ce problème sur mon iphone.  As-tu essayé de supprimer l'application et de la réinstaller ?

[Axel28]

Bjr, 

Désinstalle et réinstalle l'app ou alors attends la prochaine mise a jour et en attendant compose le numéro #5580# pour consulter le restant de 4g, minutes d'appel et sms.

[Frilax]

Oui, je l'ai déjà fait. Es-tu sûr d'avoir les mêmes mises à jours que moi ? Que ce soit pour ton iPhone donc iOS mais aussi pour l'appli ? Car beaucoup de personnes se plaignent de ce crash depuis quelques jours sur l'App Store 😞

[bulrog]

oui.  Voir ci-dessous.  iphone 7 128 Go

[Frilax]

Merci, je comprends pas pourquoi ce sont les iPhones X, XS qui sont touchés par cette maj... je vais contacter Orange aujourd'hui 

[bulrog]

Reflexe habituel en informatique : as-tu essayé d'éteindre et de rallumer ton iphone ?

[Frilax]

Oui, je l'ai déjà fait et je viens juste de le refaire 

[bulrog]

Et desinstaller, éteindre, allumer, réinstaller ...et essayer

[Frilax · Accepted solution]

Déjà fait aussi, je pense que c'est juste un bug de la maj, en tout cas pour mon appareil car comme je l'ai dit, plusieurs personnes s'en plaignent sur l'App Store depuis la maj