Bonjour,
Houlà ! De l'électricité dans l'air... ? C'est vrai que le confinement favorise l'énervement mais si on vient sur ce forum, ce n'est pas pour s'engueuler, hein... ?
Comme souvent, tout le monde a raison... même si on ne voit pas les choses de la même manière. Ce forum n'est pratiquement pas modéré, c'est donc aux utilisateurs de faire preuve d'assez de sagesse que pour maintenir un semblant de structure. En gros, ce forum sert à deux choses principales :
- aider les clients qui ont des problèmes avec les produits vendus pas Orange en apportant des solutions ou des pistes de solution. Ce sont les forums "Mobiles", "Love" et "Fun" dans une moindre mesure. Là, il faut éviter d'avoir des discussions multiples sur le même sujet. Sinon, celui qui cherche une solution à son problème ne va jamais s'y retrouver...
- papoter... C'est le forum "Votre communauté"
Si on veut pouvoir suivre les discussions, il faut respecter un minimum de règles : ne pas poster des sujets en double (pour ça, il faut chercher un peu avant de poster un nouveau sujet pour voir s'il n'y a pas une discussion sur le même sujet qui existe déjà) et poster dans les bonnes rubriques. Quand on demande une aide sur le S20, on ne va pas poster dans "Love". Maintenant, s'il y a 10 sujets qui parlent du Coronavirus, dans le forum "Votre Communauté", qu'est-ce que cela peut faire... ? Si tout le monde est content, pourquoi pas ? Ça fait un peu foutoir mais ça ne dérange que ceux qui lisent les messages... Que celui qui est abonné à un fil de discussion ne lise que celui-là et ne regarde pas les autres. De toutes façons, cela va se régler tout seul : les fils de discussion supplémentaires vont s'éteindre d'eux-mêmes.
Je pense que les messages de @Superbonbon n'avaient d'autre but que de rappeler cela. Tout le monde veut que ce forum reste convivial mais avec un minimum de structure sinon les intervenants ne suivront plus et ...ne viendront plus.
Alors, un peu de compréhension de part et d'autre, de sagesse dans les réponses et de structure pour les nouveaux posts et tout ira bien 😊
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
