annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Orange tv app werkt niet

Topic gestart op: 08-05-20 23h57

Antwoorden: 10 antwoorden

QV
Aspirant verkenner

Orange tv app werkt niet

OPGELOST

Ik probeer m'n smartphone te koppelen aan de decoder voor de tv app. Telkens krijg ik foutmeldingen zoals verbindingsproblemen, iets in gezin niet gekend,... Op tv scherm staat m'n smartphone wel als gekoppeld maar als ik de app open moet ik telkens opnieuw koppelen... App al eens opnieuw geïnstalleerd, decoder herstart,... Steeds zelfde probleem. 

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@QV  probeer eerst eens je toestel te ontkoppelen in je decoder. Als je dat gedaan hebt eens met de knop aan de achterkant van de decoder te herstarten , als de decoder herstart de app er eens helemaal afgooien en terug erop zetten. Als de decoder dan herstart is en de app erop staat dan opnieuw eens samen koppelen. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

10 ANTWOORDEN 10
patrick2
Wijze
Wijze

@QV  weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen aan je decoder ? 

 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Br_echt
Aspirant verkenner

Hallo!

ik had/heb hetzelfde probleem op m'n iPhone.

Werkt jammer genoeg ook niet...

Ik gooide het roer even om en heb de app geïnstalleerd op mijn iPad.

Hier werkte de koppeling wel op.

Ligt het probleem bij Apple, of bij de programmatie van Orange? Dunno...

groetjes

patrick2
Wijze
Wijze

@Br_echt  dat kan echt toestel gebonden zijn. Een Ipad gebruikt niet echt andere instellingen dan een Iphone. Weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen ? 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Gregory
Wijze
Wijze

Het kan ook dat de servers van orange overbelast zijn of moeilijk bereikbaar zijn via internet @QV 

De app gaat via wifi of 4G buiten naar orange en vandaar via je router terug naar binnen om contact te maken met de decoder. Als dat contact na 1 of 2 sec niet lukt krijg je geen decoder gevonden.

Heb dat ook af en toe. Een paar uur later of de volgende dag gaat het dan terug wel

Leden met de meeste pluimen