Orange tv app werkt niet

[QV]

Ik probeer m'n smartphone te koppelen aan de decoder voor de tv app. Telkens krijg ik foutmeldingen zoals verbindingsproblemen, iets in gezin niet gekend,... Op tv scherm staat m'n smartphone wel als gekoppeld maar als ik de app open moet ik telkens opnieuw koppelen... App al eens opnieuw geïnstalleerd, decoder herstart,... Steeds zelfde probleem. 

[patrick2]

@QV  weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen aan je decoder ? 

[Br_echt]

Hallo!

ik had/heb hetzelfde probleem op m'n iPhone.

Werkt jammer genoeg ook niet...

Ik gooide het roer even om en heb de app geïnstalleerd op mijn iPad.

Hier werkte de koppeling wel op.

Ligt het probleem bij Apple, of bij de programmatie van Orange? Dunno...

groetjes

[patrick2]

@Br_echt  dat kan echt toestel gebonden zijn. Een Ipad gebruikt niet echt andere instellingen dan een Iphone. Weet je ook dat je maar MAX 5 toestellen kan koppelen ? 

[Gregory]

Het kan ook dat de servers van orange overbelast zijn of moeilijk bereikbaar zijn via internet @QV 

De app gaat via wifi of 4G buiten naar orange en vandaar via je router terug naar binnen om contact te maken met de decoder. Als dat contact na 1 of 2 sec niet lukt krijg je geen decoder gevonden.

Heb dat ook af en toe. Een paar uur later of de volgende dag gaat het dan terug wel

[Gregory]

@QV zie ook https://community.orange.be/t5/Tv/Orange-TV-app-er-werd-geen-decoder-gevonden-op-het-netwerk/m-p/381...