Profiel van Rosario

Pisteur confirmé

 • 

16 Berichten

abonnement periode

Waarom is mijn nieuwe abonnement periode van 27/09/2020 t/m 26/10/2020 ?

Mijn vorige periode was van 28/08/2020 t/m 27/09/2020 dus mijn nieuwe periode is niet juist , het moet van 28/09/2020 t/m 27/10/2020 zijn .

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Rosario  ik vermoed dat alles gelijk getrokken is voor elke klant maar hier ben ik niet zeker van. Mijn periode is ook hetzelfde als nu opgegeven wordt. Beste kan je dit eens navragen bij de facturatie dienst. Je kan daarvoor dus bellen de 5000 of je stelt je vraag via Facebook aan het webcare team. Daar dien je wel even te wachten op een antwoord omdat ze het gaan vragen bij de betrokken dienst , facturatie. 

Maar voor die ene dag zie ik eigenlijk weinig verschil daar zou ik mij niet druk om maken. Maar dat is aan je zelf natuurlijk. 

patrick2_0-1601722011313.png

 

4.4K Berichten

@Rosario  @patrick2 

Ik heb dit bij mij is nagekeken, want ik let daar eigenlijk niet op. De prijs per maand blijft toch hetzelfde.
Niks gewijzigd bij mij.

verbruik.JPG

 

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Anonymous  ik let daar ook nooit op nu had ik toevallig gisteren ingelogd op de klantenzone en wist ik het want anders maak me er geen drukte om. En als er andere datums staan was dat ook goed voor mij de prijs blijft toch hetzelfde zoals je zegt @Anonymous. 

Pisteur confirmé

 • 

16 Berichten

Ja OK , het is maar 1 dag dat ze de datum vroeger opgeschoven hebben , maar ik vraag mij af waarom dat ze dat doen ? voor mij is kwestie van vertrouw te hebben op Orange , en op zijn minsten ze moesten mij verwittigen via een mail  , want ten slotte  voor mij is altijd juist is juist .

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Rosario  zoals ik al eerder heb aangegeven , stel je vraag aan de facturatie dienst. Dit is iets waar wij ook geen antwoord op weten en het is dus gissen naar de oplossing. Beste daarom de vraag rechtstreeks bij Orange neerleggen en als het goed is krijg je een antwoord en weet je waarom.

Guerisseur expérimenté

 • 

708 Berichten

@Rosario Bel naar 5000, facturatiedienst, en vraag of ze dit willen nazien en verbeteren. Het kan wel eens gebeuren dat er een foutje wordt gemaakt.

En je hebt gelijk dat juist juist moet zijn. 

Hopelijk wordt dit recht gezet, want een dag minder van je abonnement genieten, is een dag winst voor Orange. Maar ook uiteraard diefstal. Als dit de nieuwe wijze van Orange is, dan is het vertrouwen zeker geschonden.

Maar we mogen aannemen dat dit een foutje is...

Loading...