Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @dino beste wat je eens kan doen is via Messenger of Twitter een reminder sturen en vragen hoe het er mee staat. Hier op het forum zijn wij ook allemaal klant en hebben dus geen inzage in persoonlijke dossiers. Het is wel teleurstellend dit te lezen en als we een oplossing konden aanreiken dan met plezier. Je kan ook eventueel vragen het geld terug te storten , dat is een procedure die dan wordt opgestart en kan je als nog je toestel in een shop kopen.
@dino schreef:
.......als je annuleert kan je geen nieuwe gsm kopen met abonnement met u nr , tot de dossier behandeld is .
En waarom zou dat niet gaan? Je kan ten aller tijde je bestelling annuleren en je geld terug vragen en dan kan je ook een andere gsm kopen. Bij een annulering zou normaal gezien dan je aanvraag komen te vervallen , waardoor je dus als nog naar een shop kunt gaan en daar je gsm te kopen en te koppelen aan je abonnement.
