Depuis quelques temps, il y a beaucoup de questions sur le roaming et les appels internationaux. On va essayer de clarifier les choses.
Sur le fond, c’est assez simple : si vous êtes connectés sur un réseau étranger, vous êtes en roaming (ou itinérance comme disent nos amis français). Attention, j’ai bien écrit « réseau étranger » et pas seulement « à l’étranger ». Cela signifie que, si vous êtes à la frontière, votre smartphone peut très bien se connecter sur un autre réseau que Orange B. Si c'est le cas, vous êtes en roaming. Le roaming est la possibilité d'utiliser votre smartphone sur un réseau autre que votre réseau national. Pour cela, il faut que l'option soit activée dans les paramètres de votre smartphone.
Les appels internationaux, ce sont les appels que vous donnez au départ de la Belgique vers un numéro étranger. Peu importe où se trouve la personne à ce moment-là.
Il faut donc bien faire la différence entre le réseau de la personne qui appelle et le pays d’origine de la personne appelée. Prenons des exemples :
- Vous êtes en Belgique et vous appelez un ami sur son GSM qui a un numéro français. Qu'il soit en France, en Belgique ou ailleurs dans le monde, vous appelez un numéro étranger. Ce sera donc un appel international. C'est le préfixe du pays que vous appelez qui détermine le tarif et pas la position de la personne appelée. Si vous appelez votre ami français, vous payez le même prix qu'il soit en France, en Belgique ou partout dans le monde. Vous allez, dans cet exemple, payer un appel vers la France.
- Vous êtes hors de Belgique. Vous appelez en roaming. Là, c'est l'endroit où vous êtes ET le préfixe de la personne que vous appelez qui va déterminer le prix de la communication. Partout en Europe (attention que certains pays proches comme la Suisse et Andorre ne sont pas en Europe) vous utilisez votre forfait comme en Belgique. Donc, si vous êtes en France, Italie, Espagne, etc. et que vous appelez un pays européen (y compris la Belgique) vous allez utiliser votre forfait, sans supplément. Par contre, si vous appelez un pays hors Europe, des frais vont s'appliquer. Ils sont calculés en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez et du préfixe international que vous appelez.
Vous trouverez tous les tarifs internationaux et de roaming ici.
Astuce : Pour profiter de votre smartphone en dehors de l'Europe ou pour appeler l'international au départ de la Belgique, achetez un Pass international. Voir ici.
