App werkt niet wegens zogezegd gekraakte gsm

[deurenkletser]

Beste,

Ik ben sinds vandaag klant voor internet en TV. Het koppelen van de app is gelukt maar het Live TV kijken lukt niet. Ik krijg dan als foutmelding:

(vo:android_8001) Afspelen op gekraakte toestellen is niet toegestaan. Controleer je toestel.

Ik heb als GSM een Xiaomi Mi A1 die draait op Android 8.1.

Dit is een GSM die compitabel is met alle netwerken hier en er staat gewoon een pure Android op. In mijn ogen is daar niets 'gekraakt' aan. Wat valt hier aan te doen?

Mocht de vraag komen, het toestel is uiteraard niet geroot en is dat ook nooit geweest.

[Totem]

Beste,

Ik ben sinds vandaag klant voor internet en TV. Het koppelen van de app is gelukt maar het Live TV kijken lukt niet. Ik krijg dan als foutmelding:

(vo:android_8001) Afspelen op gekraakte toestellen is niet toegestaan. Controleer je toestel.

Ik heb als GSM een Xiaomi Mi A1 die draait op Android 8.1.

Dit is een GSM die compitabel is met alle netwerken hier en er staat gewoon een pure Android op. In mijn ogen is daar niets 'gekraakt' aan. Wat valt hier aan te doen?

Mocht de vraag komen, het toestel is uiteraard niet geroot en is dat ook nooit geweest.

Ugh @deurenkletser,

Wat netelig, geliefde aspirant verkenner.

Totem - Grote Wijze - raadt je aan om contact op te nemen met de merkleverancier. Zij kunnen onderzoeken waarom je toestel gecategoriseerd wordt als 'gekraakt'.

Heb je je smartphone al teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Dit kan een oplossing bieden.

Ik hoop van harte dat je weldra kan genieten van de app Orange TV.

Ga waarheen de wind je brengt.

🦅 Totems Groet 🦅

[Cdt24801]

@deurenkletser

Ik heb ooit net hetzelfde meegemaakt, dus ook de app die weigert op te starten omwille van geroot terwijl dat niet het geval was en ook nooit geweest.

Bij mij is dat toen opgelost door de app te verwijderen, de foon opnieuw op te starten en dan de app terug te installeren.

Probeer dat eens, baat het niet, het schaadt ook niet ...

[Cdt24801]

Nu ik eraan terugdenk, ik had de app al een tijdje en voordien werkte die wel goed. Na de herinstallatie bleek het al een nieuwere versie, dus ik had een update gemist ....

[deurenkletser]

Helaas, biedt geen oplossing. Voorlopig nog geen live TV dus. Op een andere gsm werkt het wel.