Tv
Wil je de andere Tribers een nieuw tv-programma aanbevelen? Of digitale weetjes uitwisselen over je Orange tv-belevenis? Op Tribe helpen we elkaar.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
thomasvdh
Gewaardeerd verkenner

Decoder loopt vast

OPGELOST

Zijn er nog klanten waar regelmatig de decoder blokkeert ?

loopt regelmatig vast (2 a 3 keer in de maand ) enkel via een reset op te lossen.

soms loopt beeld vast of soms reageert hij gewoon niet meer op  de afstandbediening. 

soms gebeurt dit zelf wanneer hij in stand by staat waar door opnames niet gelukt zijn. 

al nieuwe decoder gekregen maar nog steeds zelfde probleem.

bij de oude decoder zei de klantendienst dat er een singaal te zwak was (code geel als ik niet mis ben wat dit dan ook is) 

technieker langs gestuurd. deze was blijkbaar niet op de hoogte en begreep ook niet goed wat de klantendienst hier met bedoelden.

gewoon nieuwe box zei hij maar problemen zijn er nog steeds.

kwam hiervoor van telenet hun digibox staat wel stuk verder en stabieler maar daar betaal je er dan ook genoeg voor.... 

Labels (1)
0 pluimen
143 ANTWOORDEN 143
Moderator
Moderator

Re: blokkeren digibox

Hallo Thomas,

 

Mijn collega's van de dienst kabel helpen je hier met veel plezier bij. Je kan hen bereiken via 5000 en opties 4 3 2 1. Intussen kan onze FAQ je misschien al op de goede weg helpen. https://www.orange.be/nl/hulp

 

Alvast bedankt voor je bericht op Tribe.

 

Groetjes,

Kim

thomasvdh
Gewaardeerd verkenner

Re: blokkeren digibox

Hallo, 

 

Dat heb ik al gedaan.

Toen hebben ze het na gekeken en zeiden probleem met signaal kwaliteit

( niks van te merken aan het beeld) 

Volgende dag stond de technieker er al. Nieuwe digibox gekregen maar na paar weken kwamen dezelfde problemen weer terug. 

Dus vraag mij af of dit gewoon niet aan de soft of hardware van de digibox zelf ligt. 

Op internet zijn er nog reviews te vinden van orange tv dat regelmatig is blokkeert 

Jammer wel want internet en wifi netwerk werkt uitstekend aan de beloofde snelheid. 

 

Mvg 

0 pluimen
CharlieMK
Aspirant verkenner

Re: blokkeren digibox

Zelfde probleem hier. Ik zet de box dan even zonder stroom en het probleem is opgelost, maar het gebeurt meer en meer. 

thomasvdh
Gewaardeerd verkenner

Re: blokkeren digibox

Zit ondertussen aan digibox nummer 3 op 1 jaar tijd.. 

Kan niet blijven bellen naar klantendienst toch steeds zelfde uitleg maar geen oplossing 

0 pluimen
Frank76
Leidende verkenner

Re: blokkeren digibox

Ik ben er vrij zeker van dat dit een temperatuur probleem is.
Ik zet gewoon een grote ventilator voor de digibox, en dan is het probleem opgelost.


De eerste digibox die ik had liep op het einde anders wel dagelijks vast. Met ventilator ervoor nooit. Maar toch maar laten vervangen. De tweede begint nu ook soms eens vast te lopen.

Volgens mij komt er teveel stof ofzo in waardoor de cpu te heet loopt.

0 pluimen
thomasvdh
Gewaardeerd verkenner

Re: blokkeren digibox

Zal  ik eens proberen. Maar dan zouden ze beter een extra ventilator inbouwen in de box 

0 pluimen
Chiquita
Leidende verkenner

Re: blokkeren digibox

Of de Digicorder gewoon ruimte geven om te koelen 
Al 2 jaar klant en nog nooit problemen hiermee 

0 pluimen
Declercqjp
Aspirant verkenner

Re: Decoder loopt vast

Hier ook hetzelfde probleem. Decoder loopt regelmatig vast. Dit is al lange tijd zo (meer dan 6 maanden).
Ik heb hiervoor de volgende workaround gevonden: Het stopcontact ingeplugd in een tijdschakelaar. Om 5 u en om 11 u (s'morgens dus) schakel ik de decoder 1 minuut uit. Het is een digitale schakelaar, minder dan een minuut kan ik niet kiezen.
Als er op dat moment toch een programma aan het opnemen is, wordt dat een 3 tal minuten onderbroken. De tijd die hij nodig heeft om opnieuw op te starten. Op die manier meestal geen problemen. Toch nog soms een opgenomen programma dat niet beschikbaar is, maar ik weet niet als dit te maken heeft met de vastlopende decoder.
Alle excuses dat het met de warmte (ventilator) van het toestel of te zwak signaal te maken heeft, vindt ik bizar, want met mijn oplossing werkt hij wel elke dag.
Omdat ik van plan was om eens een andere decoder te vragen, heb ik hem deze week eens losgekoppeld van de tijdschakelaar. Deze avond liep hij al terug vast. Maar omdat ik in de commentaren lees dat omwisselde toestellen hetzelfde probleem hebben, zal ik voorlopig maar verder werken met mijn tijdschakelaar.

0 pluimen
Highlighted
Declercqjp
Aspirant verkenner

Re: Decoder loopt vast

Dit probleem heb ik ook al maanden.
Omdat na een reboot alles telkens opgelost is, heb ik mijn decoder aan een tijdschakelaar ingeplugd.

2 keer per dag laat ik hem 1 minuut uitschakelen. Meestal heb ik nu geen problemen meer.

Leden met de meeste pluimen