Decoder loopt vast

[thomasvdh]

Zijn er nog klanten waar regelmatig de decoder blokkeert ?

loopt regelmatig vast (2 a 3 keer in de maand ) enkel via een reset op te lossen.

soms loopt beeld vast of soms reageert hij gewoon niet meer op  de afstandbediening. 

soms gebeurt dit zelf wanneer hij in stand by staat waar door opnames niet gelukt zijn. 

al nieuwe decoder gekregen maar nog steeds zelfde probleem.

bij de oude decoder zei de klantendienst dat er een singaal te zwak was (code geel als ik niet mis ben wat dit dan ook is) 

technieker langs gestuurd. deze was blijkbaar niet op de hoogte en begreep ook niet goed wat de klantendienst hier met bedoelden.

gewoon nieuwe box zei hij maar problemen zijn er nog steeds.

kwam hiervoor van telenet hun digibox staat wel stuk verder en stabieler maar daar betaal je er dan ook genoeg voor.... 

[Movieman]

Vandaag nog iemand van de Orange techneuten aan de lijn gehad ivm het steeds vastlopen, opnames die niet doorgaan, klankprobleem bij opstarten decoder en telkens moeten heropstarten hierdoor. Zou dus niet de hardware zijn maar een software probleem waar men nog steeds aan werkt maar nog geen oplossing voor is gevonden men vraagt om geduld uit te oefenen. Zelfs bij de nieuwste decoders beginnend met 31 zouden deze problemen zijn  vastgesteld. 

[MTY007]

Hallo

heb de nieuw decoder met serie 31....... van de 2 februari heb tot nu toe nog geen probleem meer ,u moet de technieker laten komen zoals ik ,6 keer in totaal ,kost geld aan orange en vraag voor de nieuw decoder u betaald moet in orde zijn simpel is dat .grtj

[proximusboyke]

lopen die decoders nu nog vast ?

[MTY007]

Hallo ,niet meer van februari 2019 serie nummmer beginnen met 31...... geen probleem meer .grtj

[Cdt24801]

Heel goed nieuws