@Florence2 Zou toch proberen contact te krijgen met Orange zelf hierover. Als het telefonisch niet lukt kan je via Facebook Messingen proberen , je dient wel en account te hebben of Twitter. De technieker heeft dus niet aan de voorwaarde voldaan en moet rechtgezet worden. Hier kunnen we niet veel doen via de Tribe enkel advies geven.
Denk dat achterliggend de activering opgestart dient te worden maar dat is voor de mensen van de technische dienst.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Ertan het is vervelend als je niemand krijgt te horen van de klantendienst maar hier geraak je er ook niet verder mee. Hier zal niemand meelezen van de klantendienst en daardoor raak je ook niet verder. Je kan altijd eens je beklag hier neerzetten geen enkel probleem maar een oplossing krijg je er niet door.
Denk dat het ook wel erg kort door de bocht is dat de klantendienst thuis werkt en er geen monitoring op is en dat er dus niks gedaan zou worden. Het is jou mening en als je zomaar gelooft wat een technieker zegt is dat ook jou keus. Heb zelf ook thuis gewerkt voor een provider en ik weet dat daar 100 % monitoring op is en dat het zeker gecontroleerd wordt of je werkt of niet. Daar zijn de benodigde tools voor en die weten of je wel of niet werkt. Ik wijk er iet verder over uit dus hier laat ik het bij.
Voor de rest hoop ik enkel dat je iemand te spreken krijgt en dat je probleem snel opgelost is.
