Factory reset nieuwe tv box ?

[Johnnybegood]

Weet iemand hoe je de nieuwe tv box terug naar fabrieksinstellingen kan zetten, een factory reset dus? Ik dacht dat het knopje achteraan de box hiervoor diende maar dit geeft gewoon een power reset. Blijkbaar zou dit een toetsencombinatie zijn zei iemand me, maar hij wist ook niet juist meer welke...

[Gregory]

Ik vind toch een reset

Home (oranje toets)

Apps

System

Technical info

Reset

[Johnnybegood]

Het probleem is echter bij een move installatie dat je zo ver niet in die schermen kan geraken.
Je ziet gewoon bij het opstarten van de tv box het scherm dat diensten nog niet geactiveerd zijn en dat je klantendienst moet bellen. Een factory reset zou de oplossing zijn zeggen ze bij Orange maar je moet uiteraard weten hoe dit te doen 🤔
Ik ben sinds kort zelf installateur voor Orange maar deze info vind ik nergens terug en niemand die mij (voorlopig!) de oplossing kan aanbieden...

[Gregory]

Misschien uitzetten met knopje achteraan, dan aanzetten en het knopje een tijd ingedrukt houden ?

[Johnnybegood]

Kan ik eens proberen, wel vreemd dat dit nergens te vinden is...

[Josette]

@Johnnybegood goedemorgen,

de oude weet ik wel, werkt niet bij de nieuwe, heb deze nog niet!

Misschien staat er ook ergens een knopje verscholen?

@Gregory heb jij een idee?