Hoe decoder koppelen met app Orange TV?

[Stefvb]

Sinds eindelijk 2 weken verder tv en internet, ah nee te snel victorie gekraait. Orange tv app wil niet koppelen met decorder. Decorder slaat regelmatig op freeze screen. Enkel uit trekken en terug insteken herboot. 

Wanneer gaat nu eindelijk die app werken? 

[Totem]

Het lukt helaas nog steeds niet 😞

Ok, 

Probeer eens volgende stappen :

Controleren of je decoder goed aan het wifi of nog beter via kabel aan internet verbonden is

App verwijderen

App opnieuw installeren via 4G

App terugkoppelen

Als het nog niet werkt kan je best direct contact nemen met de technische dienst zodat ze de toestand controlleren en een oplossing vinden.

Totem's zonnegroeten,

Totem

[DonSparco]

Ik heb de app verwijderd en via 4G opnieuw geïnstalleerd en nu werkt het, bedankt!

[Stefvb]

Probleem ligt bij jullie die de schuld altijd maar weer op telenet schuiven. Kan zelfs geen koppeling maken met de decorder. 

Telenet waar jullie van huren heeft volgens jullie activaties niet of niet goed gedaan. Waardoor mijn decorder en app niet werken. 

Helaas als nieuwe klant hebben wij dan maar pech met het kat muis spelletje tussen 2 providers