Komen problemen met decoder vaak voor?

[Kristof84]

hey

Ik ben 5 dagen geleden met alles overgeschakeld van Telenet naar Orange. Alvorens ik mijn vraag echt stel: echt allemaal super vlot gegaan. Technieker was er binnen de 7 dagen en installeerde alles netjes en mooi. Van internet en mobiel heb ik geen klagen, geen verschil met Telenet. Maar die digicorder: datgene dat ik zo met een korrel zout nam, is werkelijkheid geworden. 

Het ding wordt echt superwarm (nu uit het meubel ietjes minder), duidelijke problemen met audio en beeld sync (moet precies altijd inladen), vastgeslagen ben ik nog niet (zou erg zijn na 4 dagen). Wel 2 x een beep wat wel wijst op een reset. Maar gezien de prijs, ok ja .... .

Toch vraag ik me af zijn er mensen waarbij dit probleem niet, lees nooit, voor valt. Want daar vind je maar weinig van, en die moeten er toch zijn. Toch wel een beetje jammer dat Orange hier al een tijdje van op de hoogte is en niet onmiddelijk een oplossing heeft/biedt. Nogmaals heeft waarschijnlijk ook met prijs te maken.

Ik weet niet goed of ik dit nu al zou melden aan de klantendienst, gezien de veelvuldigheid van het probleem en de decoder op zich blijft werken. Dus nogmaals de vraag: zijn er mensen waarbij weinig of geen problemen voorvallen en zo nee. Iets speciaal: nieuwe coax, recente hdmi, extra koeling,... .

bedankt

[Frank76]

Orange is inderdaad FullHD. Telenet niet.

Heeft te maken met het feit dat Telenet meer posten heeft.


De opmerking ivm het geluid verbaast mij wel. Ik hoor die Orange digibox helemaal niet. Zelfs niet als ik me er vlak langs zet ?

[Chiquita]

Idem ivm geluid, hoor helemaal niets

[Chiquita]

hoi hoi,

* Audio/Beeld sync: Als die probleem zich enkel voordoet bij de wissel van zender (de eerste 2 sec) dan is dit een algemeen probleem.
* Digicorder warm: Geen idee, ik voel niet dagelijks aan mijn digicorder :-). Die staat in een kast 3/4 gesloten met AVreceiver, Router en NAS ernaast, nog nooit (heb nu 2jaar Orange) is die vastgelopen.
* Al wel +/-3keer de digibox moeten herstarten omdat één of andere functie weigerde te werken (pauze zetten bijvoorbeeld) maar dat is al.

[Frank76]

Audio/beeld sync : Enkel even bij wisselen van post. Ofwel is het bij anderen erger, maar ik begrijp niet dat mensen daar een probleem van maken.

Warm : inderdaad. En volgens mij loopt hij daardoor ook vast. Als ik er een ventilator op zet heb ik nog nooit een probleem gehad.

[Cdt24801 · Accepted solution]

@Kristof84

Ongeacht of veel anderen dit voor hebben of niet, zou ik in ieder geval de klantendienst op de hoogte brengen. Al was het maar om een dossier te openen zodat je kan aantonen dat je onmiddellijk gereagreerd hebt. En in het beste geval kan er iets aan gedaan worden