annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Orange tv app koppelen lukt niet

Topic gestart op: 26-11-18 10h15

Antwoorden: 38 antwoorden

Laurentstijn
Aspirant verkenner

Orange tv app koppelen lukt niet

OPGELOST

Hey, 

het lukt ons niet om onze telefoon te koppelen met de decoder😠.

heeft er iemand het zelfde probleem?

zie foutmelding in bijlage

mvg

stijn

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
DriesB
Ervaren verkenner

Ondertussen is het probleem opgelost, maar ik kreeg geen feedback van de helpdesk hoe ze dat deden. Dit is het laatste bericht dat ik van hen kreeg :

Hey Dries,

Dit wordt nog steeds nagevraagd bij de technische dienst daar het nog niet opgelost is.

Dossier xxx is nog in behandeling en wordt nagekeken met de IT van Telenet.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

38 ANTWOORDEN 38
DriesB
Ervaren verkenner

Ik leg het voor aan 5000 en koppel hier zeker terug! 

DriesB
Ervaren verkenner

Voorlopig reactie:

Er blijkt een kleine systeem probleem te zijn. Hiervoor is er een dossier open. Kan je mij op vrijdag terug een bericht sturen als het nog steeds niet lukt ?

Ik hou jullie op de hoogte.

cuypz
Ervaren verkenner

Fijn dat je de moeite neemt om terug te koppelen, Dries.  Ik kruis mijn vingers dat het tegen vrijdag in orde is

0 pluimen
DriesB
Ervaren verkenner

Even een update. Tot op heden nog steeds hetzelfde probleem  met dezelfde foutmeldingen. Net opnieuw doorgegeven aan 5000. Ik blijf hier updates posten. 

DriesB
Ervaren verkenner

Ondertussen is het probleem opgelost, maar ik kreeg geen feedback van de helpdesk hoe ze dat deden. Dit is het laatste bericht dat ik van hen kreeg :

Hey Dries,

Dit wordt nog steeds nagevraagd bij de technische dienst daar het nog niet opgelost is.

Dossier xxx is nog in behandeling en wordt nagekeken met de IT van Telenet.

Leden met de meeste pluimen