Orange update over het TV-incident

[Manitou]

Hallo,

Onze teams werken nog steeds aan een oplossing voor het incident met onze tv-diensten. We brengen je op de hoogte zodra alles terug in orde is.

In tussentijd kan je live tv kijken via deze tijdelijke oplossing: haal je ethernetkabel uit je tv-decoder, klik op het Orange-vierkant van je afstandsbediening, ga dan naar Instellingen > Android-instellingen > Netwerk en Internet > schakel wifi uit.

Update:

Gisterenavond heb je misschien storingen ondervonden bij het gebruik van je tv-diensten. De situatie is ondertussen grotendeels opgelost. Indien je de ethernetkabel van je tv-decoder hebt ontkoppeld, mag je deze nu terug aankoppelen.

We raden eveneens aan om je tv-decoder terug op te starten.

We volgen de situatie van zeer dichtbij op en houden je op de hoogte van de evolutie.

Update 2

Het incident met onze tv-diensten is nu opgelost. Het is mogelijk dat je je decoder moet heropstarten.

De beste ervaring bieden aan onze klanten, is waar we elke dag voor gaan. Daarom stellen we alles in het werk zodat dit incident zich niet herhaalt.

Om ons te excuseren voor het ongemak, bieden we alle getroffen klanten een cadeau aan. Je wordt hiervan in de komende dagen persoonlijk op de hoogte gebracht 🙂

Rizlaine

[lithion]

Tot de glasvezel er bij TV vlaanderen er terug uitligt en je urenlang geen enkele vlaamse zender kan zien. En bij zware sneeuwval blijft het ook zwart. Niemand heeft trouwens interesse in die 8000 gratis zenders in één of andere vreemde taal.

[Glenny91]

Manitou, ik heb deze melding. Wordt dit dan ook gefixt ?

[Glenny91]

Oké, fijn dat er nu een officieel bericht is 😛