Tv
Wil je de andere Tribers een nieuw tv-programma aanbevelen? Of digitale weetjes uitwisselen over je Orange tv-belevenis? Op Tribe helpen we elkaar.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: Problemen met series opnemen

Ugh, 

 

Het is een bug ontstaan sinds de laatste firmware. Maar de Orange-stamleden van engineering werken eraan.

 

Bedankt voor jullie bizonbegrip.

 

 

 

Onze eerste leraar is ons eigen hart

Totem 

Volhard-damhert
Aspirant verkenner

Re: Problemen met series opnemen

Wanneer wordt er een oplossing verwacht voor dit probleem?

Wij zijn nu een maand klant maar ondervinden dezelfde problemen.

0 pluimen
Cdt24801
Gewaardeerde sjamaan

Re: Problemen met series opnemen

@Volhard-damhert 

Aangezien dit antwoord reeds van de maand mei dateert zou ik als ik u was eens informeren bij de klantendienst. Met twitter of messenger heb je steeds een spoor van uw vraag.

Niet vergeten dat wij hier zelf ook allemaal gewone klanten zijn (op de managers van het forum na, maar die spelen geen klantendienst) en dus niets weten van de plannen van Orange en ook niets kunnen ondernemen.

0 pluimen
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: Problemen met series opnemen

Wanneer wordt er een oplossing verwacht voor dit probleem?

Wij zijn nu een maand klant maar ondervinden dezelfde problemen.

Ugh @Volhard-damhert,

@Cdt24801 is correct, de bug is al lang opgelost door onze technische dienst. Volg zeker deze vorige thread waarin je veel tips & tricks vindt om je probleem te verhelpen.

Totem's zonnegroeten,

Totem

0 pluimen
Giovanni
Aspirant verkenner

Re: Problemen met series opnemen

Ik heb dit probleem nog steeds. Ik neem elke week een serie op waarbij 4 afleveringen elkaar opvolgen. Deze staan telkens bij geplande opnames, maar meestal verdwijnen ze de dag voordien, of zal hij maar de eerste aflevering van de 4 opnemen. Dan moet ik telkens serie opname annuleren om deze daarna terug te activeren. Dan staan ze terug allemaal gepland. Denk dat er iets mis is tussen synchronisatie van de tv gids en de geplande opnames. De tv gids past waarschijnlijk de uren een klein beetje aan en de opname gaat niet meer door.

Onlangs had ik zelfs voor dat door een storing de tv gids deze niet meer beschikbaar was. Hierdoor waren ook al mijn geplande opnames weg. Na een herstart van het systeem had ik terug toegang tot de tv gids. Hierna waren de helft van mijn geplande opnames terug actief, de andere helft moest ik terug instellen.

Contact gehad met de klantendienst en daar werd ik aangeraden om mijn decoder te verbinden via wifi in plaats van een ethernet kabel te gebruiken. Die logica begrijp ik niet. Bedraad is toch altijd beter? Mijn verbindingstest was sowieso toch uitstekend. Ethernet kabel was rechtstreeks verbonden met de Orange modem.

0 pluimen
Cdt24801
Gewaardeerde sjamaan

Re: Problemen met series opnemen

@Giovanni 

Dat van die verbinding klinkt weinig geloofwaardig. Inderdaad, UTP is ALTIJD te verkiezen boven WiFi, daar heb je groot gelijk in.

Ik zou nogmaals de klntendienst contacteren, wellicht heb je nu iemand anders aan de lijn die iets minder fantasie en meer realiteitszin heeft.

Leden met de meeste pluimen