Apprenti pisteur
•
1 message(s)
Buiten abonnement
Beste
ik heb go plus abonnement, heb deze 1 maand, dus onbeperkt bellen en sms’en + 11gb. Eergisteren had ik 11 euro buiten abonnement, direct naar het kantoor van orange geweest, maar helaas, niet geholpen, reden was op de factuur wachten.Vandaag 44 euro buiten abonnement, mijn internet van 11gb is nog niet op! Nooit naar andere land gebeld of zo, enkel in België gebruikt.geen opties aangesloten.Thuis maak ik gebruik van WiFi dat komt van mijn Scarlet modem.Vraag is , wat is er aan de hand?!
patrick2
Super User
•
11.2K messages
@Mrtim
Je kan eigenlijk niet veel doen dan je factuur af te wachten. Het kan zelfs goed zijn dat die kosten buiten bundel niet eens aangerekend worden dat er ergens iets verkeerd loopt. Ik heb ook ooit buiten bundel gehad kosten en tegen dat de aanrekening er was stonden ze niet op de factuur.
Dus wacht je factuur af sowieso en daarna pas kun je zien of ze aangerekend worden en als ze er op staan zie je ook aan wat.
0
fridakalho
Apprenti pisteur
•
7 messages
Ik heb hetzelfde geval. Ook go plus. Op de factuur (download) zijn geen detaïls te vinden.
Dus wachten op factuur lijkt me zinloos indien je als consument de oorzaak van extra kosten wilt aanpakken?
3
0