Jaarlijks abonnement verlengen

Hello,

Ik heb een jaarlijks abonnement voor mijn gsm Nokia 220.

De jaarlijkse verlengtijd is beëindigd op 15 december 2023.

Vermits ik heel weinig bel met mijn gsm heb ik dit nu pas opgemerkt.

Ik wil dus mijn jaarlijks abonnement voor mijn gsm Nokia 220 verlengen voor een jaar en dit lukt niet meer.

Als ik een telefoonnummer probeer te bellen komt er op het schermpje: Alleen Noodoproepen.

Op de website van Orange kan ik geen nieuw account maken en registreren. Als ik mijn gsm nummer intyp komt de melding dat die niet bestaat.

Kan iemand me juist uitleggen op welke website van Orange ik mijn jaarlijks abonnement van Orange opnieuw kan verlengen voor 1 jaar?

Er staat ook nog bel geld tegoed op mijn abonnement.

Graag uw advies hierover.

Dank bij voorbaat.

Mvg,

Theofiel

Réponses

Solution acceptée

Gregory

Super User

•

7.7K messages

Denk dat je daarvoor naar een shop moet gaan. Je nummer is vervallen, misschien kan je het terugkrijgen

Theofiel

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hi,
Vriendelijk dank voor uw hulp.
Maar de aangeboden opties om een nieuw password en gebruikersnaam te verkrijgen werken niet.
Zie de Oeps ......webpagina van Orange.

Het is de eerste maal na verschillende jaren dat ik te laat mijn gsm opnieuw heb opgeladen op het einde van het jaar in december .
Er staan ontelbare reclame aanbiedingen via Orange, maar om mijn gsm opnieuw op te laden is het een ramp met Orange.

Waarom kloppen mijn Gebruikersnaam en Wachtwoord niet meer? Ik zelf heb die nooit gewijzigd.
Zie printshot
Daardoor kan ik niet meer inloggen, want er komt steeds de melding dat mijn gsm nummer onjuist is. Logisch, het is geblokkeerd.

Dus in één woord: als jouw gsm nummer is geblokkeerd door een te late betaling voor de jaarlijkse oplading, die moet gebeuren opdat jouw gsm nummer geldig blijft ben je de pineut ! Alleen telefonisch contact opnemen met de support of klantenzone van Orange zal misschien helpen om een oplossing te brengen.

Erg omslachtig en zeker niet goed doordacht van Orange om zijn klanten beter in te lichten en helpen. Zo ervaar ik dit toch.

Je moet steeds eerst jouw bestaande gsm nummer invoeren voor je een nieuwe gebruikersnaam of password kunt opvragen. Ze staan er gewoon niet bij stil wanneer jouw gsm nummer is geblokkeerd dat dit onmogelijk werkt. Niet zo heel slim!
grtz,
Theofiel

gil kan geen wachtwoord aanvragen bij Orange 31 dec 2023.png

gil link naar Orange om nieuw wachtwoord mislukt 31 dec 2023.png

gil link naar nieuw password van Orange 31 dec 2023.png

gil link naar OEPS pagina van Orange 31 dec 2023.png gil antwoord aan Trible orange forum 30 dec 2023.png

Répondre

Theofiel

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hello,

Ik zal volgende week naar de Orange Shop 41 Lokeren Markt 21 rijden en daar om uitleg vragen over de stopzetting van mijn Orange gsm nummer.

Het topic mag worden gesloten.

Bedankt voor de medewerking en een Happy Newyear 2024 toegewenst .

grtz,

Theofiel

Répondre

Theofiel

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hello,

Vriendelijk dank voor het snelle antwoord op mijn vraag.

Mvg,

Theofiel

Gregory

Super User

•

7.7K messages

Je moet je kaart minstens 1 maal per jaar herladen, anders vervalt je nummer.

Kunt ook een abonnement overwegen Promo op onze gsm-abonnementen | Orange | Orange België

Répondre

Theofiel

Pisteur confirmé

•

9 messages

Thanks

Ik wilde de Orange applet downloaden uit de Google Store maar toen kwam dit bericht:

zie printshot.

Moet ik betalen voor deze app? Of waar moet ik op klikken in het dialoogvenster van de Google Store?

grtz,

Theofiel

gil app van Orange uit de Microsoft Store 30 dec 2023.png

Répondre

Gregory

Super User

•

7.7K messages

de app is gratis.

Zou de twee opties aanvinken. Denk dat je dan verder kunt ( ik werkt met de App Store van Apple)

Répondre

Theofiel

Pisteur confirmé

•

9 messages

Thank you.

Dat is natuurlijk een gokje. Ik dacht dat de Orange Applet gratis kon worden gedownload uit de googel store.

Is er iemand die ervaring heeft met het gratis downloaden van de Orange app ?

grtz,

Theofiel

Répondre

Cdt24801

Super User

•

7.2K messages

Aan uw vorige afbeelding te zien wil je "my orange" op PC gebruiken. Ik heb enkel een app op mijn foon. Op PC (windows) geef ik gewoon "mijn orange klantenzone" in google in, gevolgd door de "enter" toets. Ik krijg dan een inlogscherm en hopla, alles wat ik anders ook op de foon te zien krijg met de app.

Op de PC dus geen app nodig.

Op de foon is de Orange app gewoon gratis.

Répondre

Jaarlijks abonnement verlengen

Theofiel

Theofiel

Gregory

Theofiel

Gregory

Theofiel

Cdt24801

Ce contenu a-t-il été utile ?