Onterecht abonnement VR tube

Ok, maar hoe kan ik dit juist doen? Vind nergens de mogelijkheid in de app van Orange? Dankje

Toch wel, (je kunt het eventueel ook in je klantenzone doen)

My Orange

Min producten beheren

Opties beheren

Blokkering multimedia aankopen ( staat bovenaan)

Na verandering zul je ergens moeten klikken om deze te aanvaarden

Denk dat je een sms krijgt ter bevestiging

Sorry, maar ik zie die optie niet

mijn opties beheren

Hallo, neen, ik vind dus niet terug waar ik dit kanbafzetten

In je klantenzone dan @Pattyboem 

of anders naar de klantendienst bellen

Good luck

Dankje,

ik heb proberen te bellen naar de klantendienst, na vele pogingen is dit me gelukt, zij zeggen dat we op het factuur moeten wachten, hopelijk komt dit snel in orde, want heb vandaag een 2 betaling van 4,99 euro ontvangen, het is dus een wekelijks abonnement vrtube, dus iedereen weze gewaarschuwd, want ik weet helemaal niet hoe, waar ik dit abonnement aangevraagd heb.

Niemand die zoiets voorheeft weet hoe het komt @Pattyboem 

Een klik ergens op een link in een sms.  Kan ook zijn dat iemand anders je nummer heeft doorgegeven of ze ergens aan je telefoon nummer geraakt zijn

Het is een plaag - vlug geld verdiend - 

Hier nog een recente Re: Achats multimedia non souhaités - Tribe (orange.be)

Ok, dankje,

ik ben er ondertussen in geslaagd om de multimedia aankopen stop te zetten, via klantenzone, ik moest inloggen via de zaak van miijn man, en dan lukt het, dus niet via de orange app op mijn nummer,

hopelijk is dit nu voldoende om de betalingen stop te zetten?

Keep us posted @Pattyboem 

Hallo @Pattyboem,

Is het opgelost? 

Groetjes,

Mustafa

Het is in orde door aankoop multimedia af te zetten!

dankje

Top! Bedankt voor je feedback @Pattyboem