Apprenti éclaireur
•
1 Bericht
Verbruik buiten bundel
Ik krijg een bericht dat ik reeds 50 euro buiten mijn abonnement zit. Ook in de app staat dat er 101 euro extra gefactureerd zal worden. Echter heb ik nog geen datavolume verbruikt, geen aankopen gedaan en onbeperkt sms/bellen. Hoe kan dit?
Gregory
Super User
•
7.7K Berichten
Zou gerust de factuur afwachten, @emmawynen Of enkele dagen wachten
Is al voorgekomen dat er een fout inzat - zal in je geval vals alarm zijn
0
0
Mattie
Apprenti guérisseur
•
165 Berichten
Je bent toevallig niet in het buitenland (geweest) of heb je misschien onbekende nummers teruggebeld oid?
0
0
Josette
Super User
•
8.1K Berichten
@emmawynen goedemiddag,
Dan zal het wachten worden op je factuur of kijken in je klantenzone.
Ben je in het buitenland geweest? België is het enige land wat nog roamingkosten aanrekent! Je kan via FB-Messenger een berichtje doen.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
6