Apprenti pisteur
•
1 message(s)
VR tube. Kosten buiten abonnement
Ongevraagd heb ik ineens een abonnement op de dienst 360 VR tube , kostprijs 4,99 euro per week . Ik weet niet hoe ze mijn gsm nummer gelinkt hebben aan dat abonnement . De hamvraag is hoe geraak ik er vanaf ? Op internet geen informatie te vinden . Een sms zegt dat we **bleep** moeten bellen om abonnement te schorsen: hoe kan ik weten dat dit een betrouwbaar nummer is en geen phising ? Dank alvast voor hulp
Defroy
Pisteur expérimenté
•
10 messages
il y a 4 ans
Normaal kan je via de orange app, tarieven en diensten, opties beheren, multimedia aankopen uitschakelen. Lukt denk ik ook via de klantenzone of klantendienst (nummer 5000)
0
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 4 ans
@mespee
Vermoedelijk heb je ergens een app gedownload en die in gebruik genomen waar er een abonnement aan gelinkt is aan dit soort malafide apps. Het is helaas een veel voorkomend iets zonder dat een klant het eigenlijk weet. Het enige wat je kan doen is meestal een sms versturen ( die ook nog eens geld kost ) naar een nummer met het woord STOP.
Ik heb de app al terug gevonden op Google als ook op IOS maar er staat niks bij van kosten.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.another_dimension_apps.vrtube&hl=nl&gl=US
https://apps.apple.com/be/app/vr-tube-360-3d-video/id1126650962?l=nl
Kan je eens zeggen of je toevallig deze week of eerder geleden een bepaalde app in gebruik genomen hebt?
1
conny2
Éclaireur novice
•
1 message(s)
il y a 4 ans
heb dit ook meegemaakt. Ik vermoed dat het gekomen is door per ongeluk op iets geklikt te hebben terwijl ik een item van de VRT bekeek (VR Tube!!!)
Heb een e-mail gestuurd om dit stop te zetten met de mededeling dat dit wanpraktijken zijn. heb wel direct sms ontvangen dat het abonnement werd stopgezet.
3