My Orange App herkent mijn nummer niet

Hallo,

Ik heb dit ook zeer regelmatig. Het werkt wel vlotter als ik de app open terwijl ik verbonden ben met 4G, dan wanneer ik verbonden ben met wifi. Maar dan nog krijg ik soms de hele inlogprocedure opnieuw, krijg ik een code toegestuurd, waar de app vervolgens niet op reageert. Als ik de app dan helemaal sluit en opnieuw begin, geraak ik meestal wel ingelogd.

Nog mensen met dit probleem? Is er een oplossing in de maak om dit gebruiksvriendelijker te maken?

Mvg.

Sarah

@sarahs heb het nu ook recent mee gemaakt maar denk dat er ergens een klein technisch probleem is maar met een update of iets wordt dat opgelost .

@patrick2, hopelijk, ik ben klant sinds juni en heb dit probleem vanaf toen al. Ben er voor langs geweest bij Orange Shop maar ze konden enkel de tip geven om 4G te gebruiken ipv Wifi. Hopelijk is het snel opgelost! 🤞

@sarahs ja is vervelend zo natuurlijk maar zal snel een oplossing komen 

@sarahs

Ik persoonlijk heb dit slechts éénmaal meegemaakt (dus dat ik opnieuw moest registreren en zo een sms met code kreeg) en dat was inderdaad via WiFi (van een andere operator dan nog). Via 4G nog nooit.