Éclaireur novice
•
Orange TV Lite
Bonjour ,meilleurs voeux à toutes et tous.
Il y a huit jours j'ai téléphoné chez Orange pour passer de la box télévision à la TV Lite. L'opératrice a fait le nécessaire et m'a demandé d'attendre jusqu'au lendemain. A ce jour cela ne fonctionne toujours pas , je téléphone tous les jours ils ont créé un dossier pour mon problème , ils me disent que il faut d'abord désactiver le décodeur et ensuite activer la TV lite mais ils n'y arrivent pas , je souhaiterais vraiment continuer chez Orange et qu'ils trouvent une solution.
Merci d'avoir pris la peine de me lire.
PJ-
Éclaireur novice
•
Ce n'est pas le message que j'avais posté
0
0
AntoineL
+27 plus
Modérateur
•
Bonjour @PJ-,
ici, sur Tribe, nous n'avons pas la possibilité de faire un suivi.
Si un dossier a été ouvert, c'est qu'une analyse est en cours, et il faudra patienter. Je ne doute pas qu'ils pourront trouver une solution avec vous, il y a probablement une correction à faire par un expert technique pour que la situation soit débloquée.
N'hésitez pas à joindre le service client si vous souhaitez un suivi, en leur communiquant le numéro de dossier.
0