Tv app stopt als extern scherm wordt geconnecteerd

Tv plus app werkt prima op gsm. 

Bij aansluiten van een extern scherm (usb-c to HDMI) werkt de app nog even op dit extern scherm, maar na een paar seconden stopt de app er mee.

Errormelding "probeer straks nog eens" is een lachertje. 

Gebeld met support: Ah, dit is een gekend probleem en een oplossing wordt gezocht. 

Dit was meer dan een maand geleden, maar nog steeds geen nieuws......

Iemand die hier ook mee verveeld zit? 

Ps: Ik ben in het buitenland zonder een SMART-tv. Enkel maar een gewone tv, die ik als scherm probeer te gebruiken. En ja, Vtmgo, vrtmax, etc... werken allemaal prima.