Problème avec Mistral Al - Code invalide

Bonjour,

Je rencontre un souci avec Mistral Al. On m'a fourni un code promo ce matin, valable jusqu'à fin septembre, pour accéder gratuitement à certains services. Après avoir enfin trouvé où l'entrer sur la plateforme, le système m'affiche

"Code cadeau invalide"

J'ai vérifié plusieurs fois, mais rien n'y fait. Le processus pour trouver où appliquer le code était déjà compliqué, et maintenant je me retrouve bloquée après avoir perdu du temps.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment le résoudre ?

Merci pour votre aide !